Отзыв негативный, не ожидала от компании такого уровня столь мелкого подхода.
Купила входные двери с монтажом, в июле 2018г., установили в августе 2018г. С середины ноября начала наблюдать, что двери мокнут изнутри, через некоторое время перестал работать замок, начали облазить заглушки на МДФ.
Никакой реакции, от официальных представителей, в течение трех месяцев, на мои рекламации не получила.
Обратилась к производителю, через неделю приехал специалист, замерял влажность, температуру, сказал, что перезвонят.
Прождала две недели, со второй попытки перезвонил мне представитель, рассказал, что в течение двух недель, мне дополнительно утеплят двери за мои деньги, по себестоимости.
Не пойму для чего мне это надо.
У меня новый, теплый, сухой дом(влажность 56%). Перед заказом были замерщики, оценивали условия эксплуатации.
За зиму у меня испортился нижний замок и заедает верхний, в глазке капли воды, облезли заглушки, каркас начал ржаветь. Т. е. двери не самого дешевого сегмента, смонтированные специалистами, за пол года видимо пришли в негодность.
А мне предлагают за мои деньги утеплить ржавый каркас и радоваться?
У моих соседей двери производства "Нового мира", только полностью металлические, ведут себя так-же.
Считаю подход производителей непрофессиональным.