Отзыв: Брокер БКС Мир инвестиций - Я не ожидал такого беспредела.
Достоинства: Хороший консультант.
Недостатки: Не предупреждают о подключении платного тарифа
Здравствуйте! Я хочу добавить отзыв о ООО" Компании БКС" Пермский филиал. Я открыл ИИС и купил ОФЗ в Пермском филиале БКС. Больше мне от них нечего было не надо. В выданных мне бумагах я ничего не заметил, что могло бы насторожить. а Оказалось, что я должен был следить за всем в интернете. Меня подключили на тариф инвестиционный без моего согласия, не предупредив меня об этом и сняли со счета 722 рубля, то есть просто украв их у меня. Наверно они сильно разбогатели от этого. Деньги возвращать отказываются, мотивируя тем, что мне на почту присылали информацию, которую я не читал. Я считаю, что они должны вернуть мне деньги, так как за счет моих отзывов можно потерять в сотни раз больше денег.
| Общее впечатление | Я не ожидал такого беспредела. |
| Моя оценка | |
| Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву6
Благодарим за отзыв.
Пожалуйста, пришлите Ваши полные ФИО и номер генерального соглашения на нашу почту (ifs@bcs.ru). Проведем проверку ситуации и вернемся с ответом.
С уважением,
ФГ БКС
БКС, Клиентская поддержка
28 мар. 2019 г., 15:05 (2 дня назад)
кому: я
Уважаемый Рамиль Камильевич!
Доводим до Вашего сведения, что ответ по существу на Ваше обращение был направлен почтой России на Ваш почтовый адрес (исх. № 0009-01-Ф28).
Согласно п. 16.2.1 Регламент оказания услуг на рынке ценных бумаг ООО «Компания БКС» (далее по тексту – Регламент) для заключения Генерального соглашения и осуществления акцепта настоящего Регламента заинтересованные лица должны внимательно ознакомиться с текстом настоящего Регламента, включая тексты всех приложений к нему.
В Заявлении на комплексное обслуживание на рынке ценных бумаг Вы акцептовали условия Регламента, включая условия, изложенные в Приложениях к нему, и подтвердили, что условия Регламента и Приложений к нему Вам разъяснены в полном объеме.
В соответствии с п. 16.2.5 Регламента при заполнении бланка Заявления Клиенту предоставляется право самостоятельно выбрать условия и оговорки, с учетом которых Клиент акцептует Регламент. Такой выбор должен быть зафиксирован Клиентом путем включения в текст Заявления специальных пометок в соответствии с инструкциями, содержащимися на бланке Заявления. Акцепт Регламента будет считаться совершенным Клиентом с учетом тех условий и оговорок, ссылки на которые зафиксированы Клиентом в Заявлении.
Так, в Заявлении на комплексное обслуживание в рамках Генерального соглашения Вами для оплаты расходов и вознаграждения ООО «Компания БКС» по сделкам и операциям в торговой системе был выбран Тарифный план «Инвестиционный», в качестве дополнительного сервиса было акцептовано оказание услуг «Биржевой тренер».
Обращаем Ваше внимание, что с Вами неоднократно связывался сотрудник и предоставлял полную информацию по данной ситуации.
С тарифами Компании Вы можете ознакомиться самостоятельно по ссылке https://broker.ru/regulations.
Для получения информации по возникающим вопросам в рамках брокерского обслуживания просим Вас обращаться на линию клиентской поддержки по федеральному номеру телефона: 8-800-500-58-80.
Надеемся на дальнейшее взаимовыгодное и плодотворное сотрудничество.
С уважением,
ФГ БКС
вешать лапшу на уши!!! Мне не были разъяснены условия Регламента и Приложений к нему и мне не нужны услуги «Биржевой тренер». Я просто хотел открыть ИИС и купить ОФЗ , Больше мне от вас нечего было не надо. Я узнал ,что у меня воруют деньги со счета совершенно случайно. Сотрудник со мной не разу не связалась,не надо мне врать и оправдываться. Если бы я знал , то сразу же бы подъехал в офис.