Являюсь давним поклонником этого бренда, к качеству нет нареканий-обувь носится отлично, а главное колодка удобная. За четыре года впервые попала на гарантийный случай, правда покупала на сайте, потому как в ассортименте магазина в ТЦ Караван не нашла. Минус онлайн покупок-оплата наложки, есть переплата, но проще вернуть обувь, если не подошла. Все устроило, колодка идеальная, на ноге ботильоны смотрятся шикарно, однако спустя пару недель разошлась змейка, а я чек потеряла. Честно сказать, была в шоке, не представляла, как просить компенсацию или ремонт без документов. Но все же обратилась в компанию за помощью-мне НЕ ОТКАЗАЛИ!! Правда процесс выяснения обстоятельств покупки и установка причин занял 2 дня, зато провели качественный ремонт. Сильно не вдавалась в подробности, что и как, но обувь вернули в идеальном состоянии. Даже после этой ситуации не усомнилась в качестве и продолжаю быть поклонником бренда Vitto Rossi, важно, что компания идет на встречу клиентам и решает проблемы лояльно. Недавно из новой коллекции купила очень стильные туфли. Уже не могу дождаться, когда смогу их носить.