Добрый день!
Отдыхали в коттедже Валерия!
Что я хочу сказать, отдых был испорчен.
Снимали на 2 ночи. Проснулись утром и захотели все в душ, а воды то горячей - нет. Посуду не помыть, посудомойка, которая имеется в коттедже не работает.
Из обслуживающего персонала только Уборщица с мужем, Татьяна. Не очень приятная женщина.
Мы ее позвали в 12:00 и до 18:00 она приходила примерно каждый час и говорила: «через полчаса пойдёт горячая вода, все будет хорошо, боллер барахлит, потому что ночью были перебои с электричеством» никаких перебоев не было, надо отметить, но с себя якобы они ответственность сняли. С высокостоящим руководством связаться почти не получалось. Отвечала Камилла, видимо менеджер или помощница управляющего, обещала решить проблему эти 6 часов, но ничего не происходило. Так как 6 часов не было воды день был потрачен на то что б она пошла и мы не погуляли и ничего не сделали. В Последней раз, когда пришла Татьяна и я уже стала злиться я попросила какую-то альтернативу, предоставить нам баню помыться или другой коттедж, на что я услышала, что Вода начала греться (начала греться и нужен ещё час что б она нагрелась- надо ждать) и все ок, но то что я потратила 6 часов впустую и потрачу ещё час это никого не волновала, помимо этого она предложила мне помыться в еле тёплой воде и цитата «не наглеть» т. е. меня ещё и обхамили. Мы позвонили Камилле, которая нам стала обещать и компенсацию и фен, которого нет в коттедже, тем не менее они пишут, что вся необходимая техника имеется в коттедже. Когда вода чуть чуть стала нагреваться Камилла быстро переобулась и сказала в компенсации вам отказано, проблему мы вашу решили, в вашем коттедже нет фена и принести фен вам из другого коттеджа, который в 5 метрах от вашего, мы не будем. Тогда мы попросили управляющего к телефону, который стоял рядом и мы слышали как она переговаривались шепотом, но управляющий отказался с нами говорить и они бросили трубку.
Помимо прочего плита работает у них плохо, картошку мы варили 2 часа.
Посудомойка есть, но не работает.
Вода горячая с перебоями и боллер маленький, поэтому полноценно горячей воды хватает на одного человека - проверяли.
За разбитый бокал стоящий в икеи 79р штраф 500р
Штрафы за все баснословные.
Сдали коттедж в идеальном состоянии Татьяне, на что мне ответили «мариночка вы ответственная, но вы меня разочаровали вчерашнем капризом» Татьяна хамка.
День рождение мой испорчен. Меня с ним не поздравили, за причинённые неудобства послали. Не советую.
И посуда грязная и тарелки со сколами. Чистота очень поверхностная.
Сто раз подумайте прежде чем ехать.