1
Отзыв рекомендуют 2 3

Отзыв: Страховая компания Allianz (Россия, Москва) - Отвратительное ДМС в регионах

Достоинства: Дозвониться можно до Мед.пульта
Недостатки: только результата от этого не будет никакого
Так получилось что получил корпоративный ДМС Альянс Жизнь.
В регионах эта страховая компания вообще не умеет работать.
Отказывает везде где пожелает в плане обследований, анализов крови.
После постановки диагноза сразу включают режим "я не я корова не моя"! Все, ваш диагноз не входит в программу или у вас нет сейчас серьезного обострения, вы же не помираете??? Вот и сидите со своим диагнозом. Когда будете помирать-звоните на Пульт... а на Пульте посылают в такой ситуации в обычную скорую бесплатную.


Еще ньюанс. У них нет единого мед. пульта. Москву и Центральную Россию один пульт обслуживает, Сибирь и Дальний Восток другой. Если я проживаю в Сибири, то в Московском пульте меня отправят в Дальневосточный пульт, который по часовым поясам уже или еще спит.
Почты у пультов разные и читать почту пульты не могут между собой. Таким образом отправив заявку на согласование можно ждать не один день.
Как уже и писали в отзывах - никакого мед. образования у операторов пульта нет. Мифические "врачи-эксперты" вообще существуют?
Про их сайт вообще отдельная история. В старом сайте в личном кабинете вообще ничего практически не работало, только список клиник и краткая программа ДМС. Сделали новый сайт и началось... то у них с базой проблемы, то у них нет доступа прочитать что клиент им отправил в ЛК и отсылают по старинке на email писать...
Год посещения 2019
Страна Россия
Город или поселок Сибирский федеральный округ
Общее впечатление Отвратительное ДМС в регионах
Моя оценка
1
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву3

otzovivera
Какой ужас…
Allianz
Официальный представитель
Уважаемый sibnk, спасибо за отзыв. Мы искренне сожалеем о доставленных Вам неудобствах.
Чтобы исправить ситуацию и провести проверку, нам необходимо чуть больше информации. Будем признательны, если Вы укажете следующие данные: Ф.И.О. Страхователя и номер полиса.
Информацию можно прислать нам сюда: info@allianz.ru со ссылкой на Ваш отзыв.
Заранее благодарим за то, что помогаете нам стать лучше!
sibnk
Ну отправил и дальше что?
Мистер Геннадий Стрелков, не работает ваш личный кабинет на сайте https://my.allianz.ru/preapproval
Вы сами пробовали ЭТИМ пользоваться?
Сутки прошли и мне радостно сообщают что они не увидели мою заявку и отправленный мной файл с направлением.
ps: записали к врачу на 25 марта 2 недели назад. Вчера мне радостно сообщают что меня никто не записывал и не ждал.
Вот так работает Альянс по части ДМС.