Отзыв: Коттеджный комплекс Семь Озер (Россия, Ленинградская область, Карельский перешеек) - Работа отдела бронирования оставляет желать лучшего
Достоинства: Расположение, инфраструктура.
Недостатки: Сотрудники отдела бронирования.
Отдыхали на весенних каникулах несколь лет подряд. Всегда пользовались акцией для именинников « именинникам предоставляется скидка 10% в течение недели до и после дня рождения». Соответственно при бронировани в этот период скидка была на весь заказ. В этом году выяснилось, что скидка только на одни сутки. Изменений на сайте об этом нет, в отделе продаж мне сообщили, что все указано корректно и это я неправильно воспринимаю информацию. На вопрос о том, что обычно бывает на завтрак ( завтрак в этом году включён в стоимость проживания) мне ответили, что не знают. Позвонила непосредственно на базу отдыха и выяснилось, что ресторан закрыт на ремонт и не факт, что его откроют к выходным. Очень жаль, что такие некомпетентные сотрудники работают в отделе продаж и распугивают даже постоянных клиентов.
Год посещения | 2019 |
Общее впечатление | Работа отдела бронирования оставляет желать лучшего |
Моя оценка | |
Рекомендую друзьям | ДА |
Комментарии к отзыву