Пролетав уже раз 40 на разных авиакомпаниях и странах, у меня есть свой список летных компаний. Чартерами я не летаю года три-четыре, кроме разве что Тайланда (туда выгоднее).

Мои критерии оценки:
Для меня самое главное, чтобы меня доставили живой и здоровой и ВСЕ! Часто я читаю отзыв, что мне тут кресло не то, тут пища не та. Хорошо однако вы живете)раз вас для это главное. Ничего важнее доставки моего тела из точка А в пункт Б в целом состоянии и быть не может! Это чистые придирки (занудство по-русски), которые можно найти во всем и везде! Мне кажется это не справедливо как минимум к пилотам и стюардессам. Всегда ставлю себя на место другого человека и сразу становится понятно, какие нагрузки им приходится выдерживать. Честь и хвала пилотам, которые трезво и достойно выполняют свою работу! Как ответственный человек понимаю всячески этот не легкий бизнес и работу сотрудников, просто по человечески!
Так как все оценивают разные функции, то опишу то что я заметила, а дальше каждый сам решит что кому подходит или нет!
1. Доступность покупки билетов. ЦЕНА-это супер важно! Главный компонент всех самостоятельных путешествий!
Никак не пойму экономику расчета билетов. Почему я летаю в Вену за 18 тысяч туда обратно- 2 часа. В Барселону - 9 тысяч туда обратно-4 часа. Господа это какой то сюр)
Конечно понимаю, что на Барсу сделали скидку и слава богу я их смогла купить.
Скидки как правило на октябрь, ноябрь, январь и февраль выпускают. Январь и февраль самые дешевые билеты, почему? Так как в нашей стране много снегопадов часто отменяют рейсы и вам при таких обстоятельств возвращают деньги. Понятно, что обидно, но это оправданные издержки. Поэтому они так и стоят, но не на все направления. Надо всегда штудировать.
Скидки -это лучшее в Аэрофлоте, потому что все остальное у них и так в порядке!
ИНФОРМАЦИЯ: Наконец Аэрофлот выпустил билеты с 30% скидкой, за пролет БЕЗ БАГАЖА! Я всегда почти таскаю чемоданы, но тут уж если будет билет тысяч 6-8 стоит, то и с пакетом пятерочка поеду) Однако, не все так радужно. Это предложение действительно только для некоторых стран и городов, а именно:

- Берлин, Франкфурт, Дюссельдорф, Мюнхен, Гамбург, Штутгарт, Ганновер, Дрезден
- Рим, Милан, Венеция, Болонья, Неаполь, Верона.

Пока что все((( Где Австрия?????))))Где Финка?)))
Билеты с багажом, если покупать за полгода можно купить например в Верону за 13 тысяч туда обратно!
Всегда покупайте билеты заранее. Честно скажу я уже купила билеты на НГ. Европейцы всегда все делают и просчитывают заранее, у них нахваталась, так дешевле и планы знаешь. Никакой спонтанности и халатности ко времени) Все четко как в Аптеке.
2. Флот. Новые самолеты. Это супер важно, на кастрюлях я летала, честно больше не сяду. Летала и на тех, что винты с крыла вырывались на взлете это я видела), правда относилась ко всему со смехом, но надо было видеть глаза европейцев, когда были разные консенсусы) Они были в шоке, что это. Ахахаха, а нам все равно)
Так что значение срока годности этой летающей бандуры очень важно.
3. Состояние лётчиков. Жаль я не всегда успеваю посмотреть в глаза летчиков, очень хочется. Состояние летчиков очень важно, понятно, что комиссия проверяет. Мои глаза лучший датчик, сразу пойму кто спал, а кто не спал) Так что глаза иногда перед трапом встречаются с двумя символами неба) Всегда все было в порядке.

4. Кресла. Я маленькая рост 161 см., мне везде норм. даже если бы я была длинноногая богиня или Властитель с длинными ногами- мужчина, то для меня все равно было бы главное просто долететь живым! Так что кресла, из кож зама, есть подголовники. Все нормально. Всегда чисто.

Тут у нас немного повозилась одна дама, то есть я и все раскидала))) Извините)

5. Ответственность. Четкость времени вылета, это супер важно. Почти всегда время вылета минута в минуту, мне очень нравится!
При мне Аэрофлот задерживал борт из Киева в Москву, да сидели мы где то часа три, многие сдавали билеты, а нам то на работу в понедельник) Была жуткая гроза и летели мы в какой то мрачной яме, трясло капец. Страшно было ужас. Так что если такие задержки по погоде, то у меня претензий нет. Всегда приезжаю за час в аэропорт, знаю что надо за три, но уже привыкла последней влетать на борт, предварительно посмотрев в глаза Лупасикам Летчикам)
Часто я слышала, что многие приходят на минуту две позже. Ну я к этому отношусь стрго, пунктуальность это важно! Не люблю опоздунов, считаю это правильным!
Многие пишут у меня были проблемы со здоровьем. Для этого нужно позвонить ан горячую линию Аэрофлота, или если вы в другой стране. Я например звоню своей Френдли и прошу ее связаться, чтобы мне привезли коляску или моей маме или еще кому. Вот и все за сутки до вылета уведомить и вам все предоставят бесплатно! Плюс приоритетная посадка! Мне кажется у нас иногда часть людей не ознакамливается с информацией ничего не узнает лично, а потом попадают в ситуации не очень приятные. Все зависит от того, подумали вы или нет, не более!
Также был случай, из Москвы самолет летел в Ниццу, произошла внештатная ситуация. У меня был знакомый на этом рейсе. Сели в Вене, я юы только обрадовалась такой посадке) Ладно шучу. Другой борт не предоставили и сказали летим в Москву обратно, а на след. день опять в Ниццу, не поняла в чем дело. По тому как всегда направляют борт к месту какой либо ситуации все авиакомпании, сам это проходила. Возможно не было возможности отправить борт. Парковка в Вене дорогая, да много чего.
Все начали кричать и возмущать, зачем себе нервы мотать? Кричать, ругаться, сотрудники все равно ничего не решают, это же бизнес чистой воды. Этим занимаются фин. менеджеры и руководство и принимают решения тоже они всегда!
Грамотные люди вышли спокойно в Вене, купили билет до Ниццы, он благо недорогой! Прилетев уже из Ниццу в Москву знакомый отправил чеки с жалобой в авиакомпанию за выплатой расходов, которые вы и затратили. Это правильно!
6. Еда. Ох, когда есть еда уже приятно, мне все равно какая, я не из царских кровей)
Сейчас еще стали приборы выдавать как на Люфганзе металлические, мы были приятно удивлены.

Еда всегда вкусная, теплая. Дают напитки, лучше всего пить Томатный сок.

7. Развлечения. Сейчас аж три журнала.

Второй. Интересные статьи.

Журнал Скай шоп. Вот тут выскажу. Купить можно товары по карте или наличными в евро или долларах. Курс внимани-80 рублей за евро, грабеж) Не всегда остаются наличные в валюте при возвращении, поэтому терплю до след. полета, чтобы что то купить!
На обложке моя самая любимая марка духов, это что то! Пенгалинос мечта идиота, у меня были одни, обожаю! Крема для тела просто божественны.

Работа сотрудников Авиакомпании четкая и структурированная, МОЛОДЦЫ. Штат замечательный. Надеюсь на полеты и радость в дальнейшем с этой авиакомпанией!