Приобрели в киоске фирмы "Довранов Тревел", расположенном у Гостиного двора, обзорную экскурсию по Санкт-Петербургу на 23 февраля 2019 года в 11.00. Работник фирмы при продаже обещала отличную экскурсию, замечательного гида и остановки для фото у Исаакиевского собора, Крейсера Авроры и храма Спаса на Крови, ну и посещение Петропавловской крепости. Общая продолжительность экскурсии должна была быть 3 часа. Но все это были лишь обещания...

Сомнения в качестве оказываемой туристической услуги начали закрадываться с самого начала. Экскурсовод абсолютно скучным, монотонным голосом вместо какого-то введения, нормальной информации про город, стала бегло рассказывать что мы видим в правое окно, что в левое, не более. Далее начались нестыковки и проблемы и в обещаниях, которые нам выдавали при покупке экскурсии. Исаакиевский собор мы проехали даже даже не остановившись. Первая высадка была для нас туристов на набережной у Сфинксов. Я, конечно, понимаю, что и они несут историческую ценность, но мне как туристу такая остановка была не интересна, тем более обещали то другое. Но это были еще цветочки. По сути из обещанного плана у нас была остановка только у Крейсера Аврора. Третьим пунктом должен был быть храм Спаса на Крови. Но его нам не показали вообще, а вместо этого экскурсовод настойчиво предложила сделать остановку у некого сувенирного магазина, все это было подано "под соусом" посещения туалета (от начала экскурсии прошло минут 30). В принципе понять экскурсовода не сложно)))), наверняка она имеет некий процент от продаж данного магазина, поэтому использует свое служебное положение, чтобы подзаработать на туристах. Нахваливала она этот магазинчик и тем, что там подают бесплатно что-то из алкогольной продукции вроде бы к кофе, точно уже не вспомню. В итоге у нас остановка там заняла минут 20. И в сумме обзорная по городу заняла от силы час, а не полтора, как нам обещали. Сказать, что мы были разочарованы, это не сказать ничего. Хоть и не в первый раз в Санкт-Петербурге, но с таким отвратительным обслуживанием в первые сталкиваемся.

Но и это еще не все. Дальше часть туристов, в том числе высадили для экскурсии по Петропавловской крепости. Экскурсовод, которая была с нами в автобусе, продолжила работать и в крепости тоже. С ходу разогнавшись и убежав далеко вперед, она не сильно заботилась о том, что часть туристов за ней не успевает по вполне объективным причинам: на улице снег, лед и очень скользко. Когда мы с мамой быстрым шагом успевали дойти до экскурсовода, она уже что-то рассказывала тем, кто оказался быстрее. При том, что на экскурсию по крепости осталось человек 8-10, мне не понятно, почему нельзя подождать всех и начать рассказывать, когда вся группа в сборе.

Ну и "вишенка на тортике". Проведя экскурсию в Петропавловском соборе, наша дама экскурсовод хотела быстро нас покинуть, но ее притормозил мужчина, из нашей группы вопросом: "А камеры Вы нам не покажете разве?". Экскурсовод с таким разочарованием на лице ответила мужчине: "А что, Вам это так надо?" - что было понятно, в ее планы изначально это не входило. В итоге так же быстро мы помчались к казематам, и сюрприз, оказалось посещение их входит в наш проходной билет. То есть, если бы мужчина из группы не спросил об этом, и мы бы сами решили пойти в эту часть крепости, то нам бы пришлось покупать билеты повторно, так как экскурсовода с билетами с нами уже бы не было.

И в завершение хочется сказать, что естественно никакой автобус за нами не приезжал после крепости, как это по идее принято в нормальных поездках, когда туристов привозят туда, откуда они стартовали. Топали мы своим ходом от крепости метров 700 до метро по гололеду.

Вот такая вышла экскурсия. Больше ни за что и никогда не стану приобретать экскурсионное обслуживание у компании Довранов Тревел