Пульт не пинговался с роботом не через 10 секунд, не через 30 минут. Такая неисправность была и в первый раз, когда ваш сервис после проверки, без нашего уведомления отправил его в ремонт на 45 дней. И опять его прислали с стой же не исправностью. Я не спорю стем, что сам робот исправен или нет, но заявленная возможность управления его с пульта - не работает. Так как этот робот планировался как подарок на Новый год ребенку, мне пришлось приобрести другого аналогичного робота. Этот робот устанавливал связь с пультом в течении 3-5 секунд. Косяк вашего робота на лицо. В заявке о неисправности именно этот косяк мы указывали.
Теперь вы говорите, что все таки не отправляли обратно робота, а хранили у себя в сервисе. Заврались, что не удивительно.
Уважаемые форумчане, обратите внимание, у них есть договор-оферты на сайте, согласно которому они могут утилизировать вами оплаченный товар.
Странная вещь, мне прислали бракованный товар, я им оприоре не мог пользоваться (снял видео), первый раз им отправил день в день, второй раз - проверил в пункте выдачи, упаковал там же (есть видео с камер самого пункта выдачи, но это для суда, там зафиксировано и время и свидетели), в таком виде и оправил, правда не день в день, так как они тянули с бумагами на возврат.
Возникает вопрос: откуда следы эксплуатации. Уж не от вашего 45-дневного ремонта? Тогда ответьте: почему я должен платить за бракованный, отремонтированный товар как за новый?
Вы подписываетесь "С уважением", вы хоть смысл этих слов понимаете? Предлагаю вам вернуть деньги, именно это подтвердит вашу подпись.