Уже много лет являюсь клиентом этого магазина, много чего у них покупал, и,в общем, был достаточно лоялен, несмотря на неоднозначные отзывы, НО... пришло, видимо, время и мне написать свой отзыв о непорядочном отношении к покупателю.
Заказал в интернет-магазине бензопилу. Забрал, принёс домой, вынул из коробки и... ну не понравилась она мне! Сунул обратно в коробку и понёс обратно в магазин, чтобы вернуть, предварительно предупредив о своих намерениях. В магазине мне сказали, что от пилы пахнет бензином и отказались принять обратно. На самом деле, из бензобака пилы, после того, как его открыли, действительно пахло бензином, НО Я ЕГО ТУДА НЕ НАЛИВАЛ! Какой в этом смысл, я даже не собирал пилу?! Значит кто-то что-то туда налил или на складе, или ещё чёрт знает где! Претензионный отдел мямлил что-то вроде: "А что мы можем сделать??"... В общем, меня с новой, без малейших признаков эксплуатации, пилой просто ПОСЛАЛИ!!... И это несмотря на весь мой послужной список клиента!
Однако, через несколько дней, после публикации данного отзыва, история получила неожиданное для меня продолжение. Не дав мне возможности долго пыхтеть праведным гневом, со мной связалась менеджер отдела контроля качества компании( есть, оказывается, у них и такой!) и сообщила, что "вопрос улажен, разбирательство внутри компании проведено, извинения от лица фирмы приносим..." Извинения я принял, и на следующий день пила благополучно вернулась а магазин.
Что можно сказать в заключение? Возможно, на развитие событий повлиял мой стаж работы с компанией, но, я думаю, если с вами обошлись несправедливо, не стоит торопиться посыпать голову пеплом. Проявляйте литературный талант, пишите честные, но корректные отзывы на авторитетных ресурсах, и, может быть, будет вам счастье!...

На всякий случай, номер моего заказа 5541874.