Читая отзывы о работе этого брокера у меня возникло желание поделиться объективной информацией по поводу сотрудничества с ним, ибо началось оно ещё в 2017 году, т. е. в ту пору, когда он не был отдельной компанией, а всего лишь небольшим подразделением в составе банка ВТБ и для того, чтобы подать заявку на покупку/продажу ценных бумаг требовалось ваше личное присутствие и оформление бумажных заявок.

За прошедшие годы российский фондовый рынок пережил много интересных событий, включая кризис 2017 года и резкие колебания курса акций во время Крымской весны 2017 года. Все это время брокер развивался и шел в ногу со временем, расширяя перечень предоставляемых инвестиционных услуг, совершенствовал продуктовую линейку и качество обслуживания.



За годы сотрудничества с брокером мне довелось поработать на фондовом, валютном и срочном рынке, а также на рынке Forex, поэтому хотелось бы остановиться по очереди на основных моментах, часть из которых является критически важной при выборе брокера:

- высокая надежность брокера и гарантия сохранности ваших средств, которая обеспечивается аффилированностью с одним из крупнейших российских банков.

- четкость работы торговых систем. Брокер предоставляет доступ к рынку через несколько торговых систем, которые в отличие, например, от, например, торговых систем брокера Сбербанка работают без глюков и зависаний, что в моменты резких движений рынка имеет одно из первостепенных значений для сохранности ваших средств. При работе в торговых системах отсутствует так называемое «проскальзывание» при срабатывании торговых заявок, когда из-за нечеткости исполнения заявки по времени цена торгуемого актива успевает уйти в какую то сторону от той цены, по которой она должна была бы быть совершена если бы торговая система работало четко. Бывают ситуации, когда цена «проскальзывает» из-за быстрого движения рынка, но это объективная ситуация не зависящая от торговой системы, главное, чтобы отсутствует «проскальзывание» из-за плохой работы торговой системы.

- качество работы сотрудников брокерской компании, проявляющееся в их компетенции и профессионализме и в готовности идти навстречу пожеланиям клиентов, корректность в общении с клиентами. В этой сфере присутствуют определенные проблемы, заключающиеся в том, что среди персонала, осуществляющего прием телефонных звонков и консультирование клиентов по различным вопросам, присутствует достаточно большое количество новичков, либо неопытных сотрудников, не владеющих всей полнотой информацией по задаваемым вопросам, вследствие чего им приходится уточнять информацию во время беседы у более опытных сотрудников. Вместе с тем, брокер готов брокера идти на разумные компромиссы в спорных ситуациях с клиентом, которые периодически возникают. Так, однажды, у меня случилась ситуация, когда брокер списал с меня комиссию в 1.5% от оборота по сделкам на секции валютного рынка, потому что по данным операциям предполагалась комиссия, если в течении операционного дня не будет достигнут оборот в размере определенной суммы. При чем этот оборот (сумма сделок по покупке и продаже валюты в течение дня) по факту был достигнут, однако постфактум для меня выяснилось, что операционный день по данным операциям длился не с 10 утра до 23.50, как идут торги, а с 19.00 до 19.00 следующего дня, чего я не знал. Так как перед тем, как совершать данные сделки я специально консультировался с сотрудниками брокера по всем вопросам и никто из них не предупредил меня об этой особенности я обратился с письменной претензией к брокеру, где обосновал свою позицию по данному вопросу и в результате рассмотрения сумма комиссии была мне возвращена. Полагаю, что этот пример характеризует готовность брокера идти навстречу клиенту. К тому же за мной закреплен персональный менеджер, к которому можно обращаться по различным вопросам, и который работал оперативно и грамотно.

- тарифы брокера, являющиеся не самыми низкими на рынке, но разумными, учитывая его надежность и качество работы.

- при работе на рынке Forex критически важным является тот факт, что данный брокер не является так называемой «кухней». На настоящий момент на этом рынке полным полно «кухонь» основной задачей которых является вовлечение новых клиентов в игру на рынке и их последующее облапошивание путем выставления несуществующих цен в торговых системах, проскальзывания цен, создания у клиента ложного представления о легкости получения прибыли на рынке форекс и много чего еще, о чем, возможно, я напишу отдельный отчет. У данного брокера это полностью отсутствует, ибо он не ставит своей целью облапошить клиента и присвоить его деньги.

Исходя из вышеизложенного, рекомендую данного брокера к сотрудничеству и считаю, что он работает на твердую 2-ку по пятибалльной шкале.