Этот отзыв писал про конкретную модель Rock Stone. Она оказалась не совсем удачной, но учитывая что фирма решила у меня эту проблему, проявила ответственность перед покупателем, фирма заслуживает хорошей оценки.

Отзыв про Rock Stone
Внутреннее покрытие без претензий, гладкое, водооталкивающее. Но с наружней стороны стенок покрытие на ощупь как бумага, без глянцевого слоя. К нему все прилипает то что капает туда (масло, яйца) (при жарке, как бы прижаривается) и после мытья остаются полосы.
Я написал в фирму в вацап и вконтакте вопрос - чем его отмыть, чтобы не повредить? Меня поспрашивали где покупал и тп. и все, ответов нет.
Теперь я пытаюсь жарить так чтобы не попало не разу на внешнюю сторону, это сложно.
Притом у Фиссман есть и другие модели где внешняя сторона глянцевая. Но я сначала не обратил на этот ньюанс внимания, я же не должен при покупке во всем этом разбираться.
В магазине посоветовали отмыть щеткой вроде зубной и Фейри. Попробовал - не помогло. Попробовал содой и средством - антинагар - не помогло.
_
Дополнение. Фирма предложила поменять на другую модель, и в магазине предложили чтобы они попробовали отмыть. Я был не против второго варианта, но поскольку эта история затянулась, проще было поменять. Взял с доплатой модель подороже Charm Stone.
Так что можно сказать техподдержка и ответственность перед покупателями есть, но надо приловчиться с ней общаться.
Я даже не знаю какую оценку поставить. Данная модель неудачная. Хотя может ее смогли бы отмыть, но я до этого не дотянул.

Отзыв про новую модель Charm Stone обязательно почитайте для объективности
И там конечно обнаружились моменты которые меня не устраивают (не "косяки", а особенности). Того что можно назвать "косяком" - нету. Так что вообщем неплохо!
С другой стороны у всех фирм по подобной посуде - есть особенности и косяки, почитайте отзывы, они есть У ВСЕХ. Но как фирма исправляет косяки? В китайских отделах непонятных фирм вообще никто ничего не поменяет, хотя цены тоже приличные. У Кукмары например гарантия 3 года, но чтобы сделать замену нужно отправлять вещь в другой город и ждать пока не пришлют новую по почте. У других больших фирм тоже не все так гладко с гарантией.
Вообщем Фиссман оставляет хорошие впечатления. Я в дальнейшем буду брать их посуду. У них красивые дизайны, никто такие не додумывается сделать, и чувствуется прочность в изготовлении.