Отзыв: Alltime.ru - интернет-магазин часов - В целом,не доволен.
Достоинства: Удобное расположение
Недостатки: Не помогли с настройкой часов
Был сегодня в магазине на Киевской, хотел приобрести часы Casio за 21 тысячу.
Продавцы вели себя вежливо, показали мне все модели, которые я хотел посмотреть. Я бы брал часы, но хотел прямо в магазине проверить, подключатся ли они к моему смартфону. Сам разобраться не смог, попросил продавца помочь с настройкой ( нужно было поменять настройки в часах). Я дал понять, что приобрету эти часы, если продавец все настроит. На что он сказал, что ему некогда, что он должен сидеть за кассой ( хоть, помимо него, было ещё два продавца, посадил бы за кассу кого-то из них), и помочь он, конечно, может, но ждать придётся, возможно, не один час. В итоге, я ушел без покупки, настроение и день были испорчены. Очень жаль, часы мне нравились, но я хотел точно знать, будут ли они работать в связке с телефоном.
Продавцы вели себя вежливо, показали мне все модели, которые я хотел посмотреть. Я бы брал часы, но хотел прямо в магазине проверить, подключатся ли они к моему смартфону. Сам разобраться не смог, попросил продавца помочь с настройкой ( нужно было поменять настройки в часах). Я дал понять, что приобрету эти часы, если продавец все настроит. На что он сказал, что ему некогда, что он должен сидеть за кассой ( хоть, помимо него, было ещё два продавца, посадил бы за кассу кого-то из них), и помочь он, конечно, может, но ждать придётся, возможно, не один час. В итоге, я ушел без покупки, настроение и день были испорчены. Очень жаль, часы мне нравились, но я хотел точно знать, будут ли они работать в связке с телефоном.
| Время использования | 2019 |
| Стоимость | 21000 ₽ |
| Год пользования услугами | 2019 |
| Общее впечатление | В целом,не доволен. |
| Моя оценка | |
| Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву4
К сожалению, почему-то часы не хотели подключаться именно к Вашему смартфону, хотя к смартфону вашей спутницы все отлично подключилось. В связи с тем, что проблема была связана не с часами, а скорее с особенностями конкретно вашего смартфона, кассир не мог оперативно решить её. Можем предложить Вам заказать доставку приглянувшейся Вам модели часов. Если часы не подойдут Вам или же Вы не сможете настроить подключение к своему смартфону, в течение 14 дней после покупки мы вернем Вам деньги при условии, что товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства, товарный вид, упаковка и документация.
Но дело обстояло немного иначе - да,на моем смартфоне приложение не запустилось,с этим я смирился. Но на смартфоне жены оно заработало и я был готов управлять часами с ее смартфона. Дело было только в настройке. Я живу не в Москве,для меня было бы проблематично приобрести часы,а потом,в случае,если с настройкой ничего не получится,ехать обратно,чтобы вернуть часы. В магазине было три продавца и я предложил одному из них,что если он при мне все подключит,то я часы приобрету. На что он сказал,что ему некогда сейчас этим заниматься и предложил или подождать неопределенное время,или придти в другой день.
Я купил в тот день другие часы в другом магазине. Если в будущем ещё запланирую покупку часов,возможно, обращусь в ваш магазин. Надеюсь,тогда с продавцом мне больше повезет. По крайней мере,то,что мой отзыв не остался без внимания - это говорит о профессиональном подходе к делу.
Понимаем ваше недовольство и приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию! С обслуживающим персоналом были проведены беседы и и лекции о правильном и корректном поведении с покупателями. Спасибо, что рассказали об этом случае и дали нам возможность стать лучше!