Брал билеты Хабаровск-Москва-СПБ туда и обратно. Подтверждение пришло быстро. После почитал отзывы и заволновался. Позвонил в поддержку (номер в билете указан), барышня очень доброжелательно на вопросы ответила. Затем проверил бронирование на сайтах авиакомпаний, все сошлось.
Ставлю четверку, потому что поддержка работает с 8 до 20 по Москве в будние дни, а в иное время переводится звонок на англоязычную службу. Не совсем удобно.