23 декабря 2018 года я, с намерением приобрести мобильное устройство фирмы Apple, направилась в торговую точку компании АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО «СВЯЗНОЙ ЛОГИСТИКА», находящуюся по адресу: г. Москва, Тверская ул. Д.6, стр.1. Приобрести новый телефон я намеревалась «в рассрочку», то есть оформив кредитный договор, проценты по которому обязано выплачивать АО «СВЯЗНОЙ ЛОГИСТИКА». Ранее никогда кредитных договором не заключала, соответственно, опыта не имела.
Продавец-консультант указанной мною выше торговой точки Вьюгин Алексей Николаевич вел себя не клиентоориентировано, постоянно меня торопил и всячески демонстрировал недовольство моими долгими раздумьями по поводу осуществления покупки, заключения договора. Вьюгин Алексей Николаевич озвучил мне следующее условие заключения договора (цитирую): «Для того, чтобы получить рассрочку, Вам необходимо застраховать телефон». Однако, как выяснилось впоследствии, это абсолютно не является обязательным условием договора. Таким образом, продавец Вьюгин Алексей Николаевич ввел меня в заблуждение, в результате чего я вынуждена была заплатить бОльшую сумму денег, нежели рассчитывала, согласившись на необязательную услугу, получать которую не хотела.
Продавец несколько раз повторил мне, что я оформляю потребительский кредит, проценты по которому будет выплачивать магазин, и что мне необходимо будет выплатить только ту сумму, которая указана в кассовом чеке №1215, то есть 71 842 руб. (семьдесят одна тысяча восемьсот сорок два рубля).
На протяжении 4 месяцев я добросовестно осуществляла платежи, в соответствии с графиком платежей заключенного мною договора потребительского кредита. Сегодня, 11.04.2019, я намеревалась «закрыть» кредит, внеся последний платеж, «Почта Банк», который являлся стороной по договору, сообщил мне о том, что я обязана оплатить бОльшую сумму, а именно 78 137 руб. (семьдесят восемь тысяч сто тридцать семь рублей). Однако напомню, что в кассовом чеке была указана меньшая сумма, со скидкой 6 248 руб. (шесть тысяч двести сорок восемь рублей).
Учитывая то, что сумма в чеке была меньше, а также оформление «страховки» на мобильное устройство не являлось обязательным условием, а было предложено мне обманом вышеуказанного мною сотрудника Вашей организации, для «закрытия» кредита мне необходимо «переплатить» сумму в 16 348 руб. (шестнадцать тысяч триста сорок восемь рублей).