Вот так всегда бывает - масса служб такси в городе. А когда надо уехать, ни одного номера вспомнить не можешь. И в мобильник вбить поленился. Пришлось идти по сложному пути: звонить родственникам и просить скинуть номер недорогой службы человеческих перевозок. Так и оказался в моем мобильнике номер такси "Сатурн", а я стала их постоянной клиенткой.

Для справки. Компания Сатурн успешно работает на транспортном рынке края с 1998 года. Сегодня компания Сатурн оказывает свои услуги не только в Краснодарском крае (17 городов), но и в Ростове-на-Дону, Ставрополе, Подольске, Нижнем Новгороде, Ярославле. И это о многом говорит. Компания крупная, развивающаяся, дорожащая своей репутацией.

В Сатурне всегда вежливые операторы. Когда я впервые позвонила в Сатурн, после приветствия и представления диспетчера, услышала вопрос "Откуда Вас забрать?". Честно говоря, удивилась и слегка ошалела. Ни разу операторы ни одной из служб такси так не начинали разговор. Приятно было слышать, что тебя готовы от куда-то забрать, хоть с края света :)

После заказа машины, в течение 3-5 минут Вас автоответчик информирует о сроках прибытия машины. А еще через несколько минут приходит смс-сообщение о марке, модели и г/н машины. Выходите из дома, пожалуйста, карета подана.

Цены радуют. Минималка (вызов, посадка) - 50 рублей. Далее - 16 рублей/километр. Очень, и очень бюджетно.

Водители вежливые, немногословные. Автопарк разный. От дорогих иномарок до российского автопрома. Но все машинки чистенькие. Достаточно комфортные (опять же зависит от модели). Ни разу не встречала водителя в машине с сигаретой. Ни разу не ездила в прокуренной машине. что для меня очень важно - часто перевожу ребенка.

Как-то мне понадобилось забрать в медицинском центре документы. И как на зло не получалось этого сделать. Позвонила в Сатурн. Привезли. Думала, что выкатят счет, которому и не рада буду. Ничего подобного. Оплата была только за километраж. Вот проехала машинка на 160 рублей, столько и заплатите. А то, что водитель сам заходил в центр, забирал документы... В общем, так я растрогалась, что заплатила больше. Так сказать, накладные расходы.

Правда, в данном случае столкнулась с некоторым негативом. Первый водитель, который получил заказ забрать документы, позвонил и начал меня отчитывать. Мол среди этих пробок ему негде поставить машину, стоит он на аварийке и он водитель, а не курьер, не нанимался бегать за чужими бумажками. Я как-то даже ошалела. То есть за оплачиваемую мной услугу меня еще и отчитывают. Почему у меня голова должна болеть за пробки, за аварийку и за то, что он заблудился? Потом водитель начал меня "пугать" - сейчас я развернусь и уеду. На что последовал ответ - собирайся и уезжай. Все. Второй водитель привез мне бумаги через все пробки за 15 минут. Вот он, пресловутый человеческий фактор.

Ну и вторая, не значительная накладочка. Иногда бывает такое, что вызов принимают сразу несколько водителей. Мы уже садимся в прибывшую машину, а тут сыпятся смс, что к нам подъезжают еще машины. Немного не отрегулирована система смс-оповещения и скорость передачи. Но это уже мелочь.
В своем случае могу уверенно сказать, что компания делает упор на своевременное и качественное исполнение услуг. А технические накладки и человеческий фактор бывают у всех. Главное, чтобы это не стало нормой.