Начнем с того, что в Шарм-эль-Шейхе расположены два отеля бренда Novontel !
И хотя они расположены напротив друг-друга, это не одно и тоже, и даже из аэропорта, а возможно и при возвращении с экскурсии вам скорее всего предложат разные автобусы, с разным маршрутом заезда. Дабы не было недоразумений, необходимо четко помнить: наш отель - Новотель ПАЛЬМ (пальмовый). Вот как он выглядит снаружи и изнутри (приехали мы уже в сумерках, было темновато).

Поселение проходит быстро, сотрудники на ресепшене любезны, компетентны, сносно (как впрочем и большинство персонала отеля) общаются на русском и решают практически все возникающие вопросы.
И всё таки, хочу обратить внимание на один нюанс. Система "ол инклюзив" тоже имеет ограничения. Итак, наш рейс запоздал и поэтому проплаченный в путевке обед мы пропустили (хотя, разумеется не догадывались об этом). Зато в день выселения, при задержке вылета с раннего утра до 5 часов вечера, нам обед компенсировали и мы чудесно подкрепились перед дорогой. А кое кому из других отъезжающих это не удалось (. Поэтому если казус такой с отъездом всё-таки приключился, рекомендую предварительно сходить в столовую, а уж потом - оформлять выписку, при которой у отбывающих срезают браслеты. Следят за наличием браслетов у отдыхающих бдительно...

Гостей отеля (его общая ёмкость - примерно 180 чел.) размещают в симпатичных домиках, в каждом из которых по 4 номера.

В номере мощный кондиционер, мини-бар, сейф, электрочайник с набором чая-кофе, приличный телевизор. Смотреть, правда, почти нечего - украинский "1+1", русский Первый, и какой-то израильский канал, в основном богословской направленности. Дети могут посмотреть ещё (?) диснеевские мультики с арабской озвучкой...
Светильников в номере достаточно, но все какие-то тускловатые, и не все были исправны, так что читать сложно. Третью (детскую) кровать, так же как и дополнительное теплое одеяло по нашей просьбе доставили позже.

Убирают в номерах регулярно и качественно, меняют полотенца; обеспечивают мылом, шампунем и питьевой водой. Присутствует необходимая посуда. Треснувший бокал нам без проблем заменили.

Номера просторные, с выходом на небольшую площадку со стульчиками и травкой или же на балкончик, если это второй этаж: можно перекурить, попить кофе/чая или просто порадоваться солнышку... На ночь выход на террасу лучше не открывать, так как залетают мухи и... комары.

Гостям отеля выдаются две карточки доступа, что в принципе удобно и позволяет администрации следить за номерами.
... Через пару дней после поселения одна из наших карточек забарахлила, и многократное её засовывание в считывающее устройство не давало никакого результата, вторая же осталась в номере. Чуть ли не сразу как из под земли возник местный секьюрити, который и решил вопрос, открыв дверь своей карточкой-вездеходом. Нашу неисправную потом без вопросов заменили на ресепшене.

Апартаменты расположены на нескольких ярусах и выглядят очень живописно. Все домики беленькие и по свои очертаниям напоминают брусочки мыла, уже побывавшие в воде: все грани и углы по возможности скруглены. Пешеходные дорожки оформлены столбиками со встроенной подсветкой, которая по вечерам создает дополнительный уют.

Территория отеля очень красива, ухожена. Растительность регулярно орошается (потому и растёт), разнообразна. Доминируют, конечно, пальмы. Есть даже натуральные финиковые. Ночью всё это очень красиво подсвечивается.

Выход к морю - через центральный проспект с довольно оживлённым движением и территорию отеля-близнеца Novotel Beach (то есть пляжный). Светофор на переходе почему-то поставить не догадались (впрочем, в городе светофоров в принципе не заметно), поэтому гостей переводит специально обученный человек с жезлом.

Совместный пляж Novotel расположен по центру уютной бухты, вода чистейшая, рифы начинаются в пяти метрах от кромки берега, дно пологое, так что даже маленькие детки могут насладиться видом ярких тропических рыбок, которыми кишат кораллы. Возле кораллов нужно соблюдать осторожность - об их выступы легко пораниться, и такие прискорбные случаи были. Сам пляж и дно песчаное, так что специальной обуви не надо. А вот наличие как минимум маски весьма желательно. Мы привезли с собой, но вполне возможна и аренда на самом пляже, также как и полноценного гидрокостюма. На месте можно получить и пляжные полотенца, чтобы не таскать их из своего отеля.

На пляже имеется бар (алкогольные и безалкогольные напитки, кофе, коктейли, мороженное), работает с 10 утра. Гостей развлекает задорная команда аниматоров, они же организуют занятие по йоге, аэробике (в бассейне), пляжный волейбол и дартс. По вечерам - дискотеки. По пляжу постоянно барражируют санитарные работники, представители экскурсионных бюро и массажисты (110$ за 5 сеансов).

Большой минус заключается в том, что пляж закрывается для отдыхающих... в пять часов дня.

Официальная причина, как нам сказали, состоит в том что к берегу приближаются и из кораллов выплывают более опасные рыбки. И таковые там действительно водятся - кусачие и с ядовитыми шипами на плавничках. Но истинная причина, думаю в другом - заканчивается рабочее время у персонала. Потому что такое же явление наблюдается и у бассейна на территории отеля, где уж точно никаких барракуд не присутствует, и на детской площадке... Правда, закрываются они несколько позже.
Два дня не курорте свирепствовал лютый ветер, пальмы гнулись, публика разгуливала в ветровках (!) Поэтому хорошей альтернативой морю были бассейны.
Бассейны в отеле очень качественные, с подогревом (море в это время холодновато для детей). Никаких листьев и песка, о которых говорилось в одном из отзывов, мы не видели. Бассейны чистятся регулярно. Два из них расположены на основной территории и ещё один поменьше, детский, на одной из верхних террас.

В отеле есть детская площадка с уютным домиком, где детки рисуют. Там же водяная горка (работала только в последние дни пребывания), турник и футбольное поле. Есть ещё небольшая полоса препятствий, но она было постоянно закрыта. Печален тот факт, что после пяти площадка закрывается, и чем занять детей не совсем понятно. Из вечерних развлечений предлагались лишь через день мини дискотеки где-то в районе пляжа, на которые мы не ходили, и один раз - запустили с проектора полноформатный диснеевский мультфильм. Что мешало показывать мультики каждый вечер, не понимаю.

Кубический павильончик на фото - это бар, расположенный на территории отеля. За ним - бассейн, правее столовая. Открывается по расписанию. Желательно с посещением не затягивать, так как потом проблематично найти чистый столик, да и с посудой возникает напряженка.
Кормят в Novotel Palm вполне прилично, хоть и однообразно. Некоторые блюда имеют непривычный вкус, так как в соответствии с местными традициями при готовке добавляют всякую "кукурму". Впрочем. ассортимент блюд довольно велик, подходящую пищу могут найти для себя и дети, и вегетарианцы. Очень много фруктов. В перерыве между обедом и ужином на свежем воздухе предлагается картошка-фри, свежеприготовленные блинчики, мясо гриль, мороженное.
Отдельно о напитках. Бары работают с 10 утра. Предлагаются различные соки и газировки, коктейли, пиво (порошковое) местной марки"Фараон" и более крепкие напитки. В соответствии с отельным стандартом они не крепче 21 градуса, но тем не менее называются водка, виски, текила и т. д. Все эрзац имеют практически одинаковый синтетическо-парфюмерный привкус и различаются разве что цветом. Упиться вряд ли получится, а вот получить состояние грогги по совокупности выпитого - запросто, так что желательно соблюдать меру.
В том же баре можно приобрести и более качественный алкоголь, но за отдельную плату и дорого. Поэтому, возможно есть смысл запастись таковым ещё в дьюти-фри при посадке в самолет.

К путёвке прилагаются 2 купона, дающие право на два посещения ресторана (открытое кафе в районе пляжа). Советую воспользоваться: блюда и сервис здесь более изысканны, чем в общей столовой и вносят некоторое разнообразие в рацион.

И последний совет: все тур операторы имеют информационные табло в холле отеля, возле ресепшен. Внимательно следите за объявлениями, особенно за временем вашего вылета, так как зачастую расписание меняется буквально на ходу.

Желаю всем хорошей погоды и приятного отдыха в Шарм-Эль-Шейхе!