Была постоянным клиентом около 10 лет.
В последний раз в начале апреля сделала заказ на сумму более 2500 руб, была обещана бесплатная доставка. Выбрала вариант доставка курьером на дом.
И вдруг внезапно оказалось, что доставка вовсе не бесплатная, а нужно заплатить 199 руб.
Пишу в Ив Роше на Горячую линию - мне отвечают: вы выкупите посылку, заплатите 199 руб, а мы вам компенсируем любым удобным для вас способом.
Хорошо, я поверила. Оплатила.
И потом эти ничтожества мне заявляют, что на эту сумму я могу выбрать любой из их товаров в следующем заказе по телефону!
Вот как это называется?
Насильно-принудительное обманное втюхивание и так завышенных товаров?!

В общем, если с кем-то ещё случится подобное, - если эта бесстыжая компания включит оплату за доставку, хотя было обещано бесплатное доставление, - то лучше откажитесь и не оплачивайте.
Ассортимент у них практически один и тот же, не меняется годами, так что лучше сделать новый заказ и выбрать другой способ доставки.

А то, видимо, у них совсем стали дела плохи :))