1
Отзыв рекомендуют 5 3

Отзыв: Посудомоечная машина Hotpoint-Ariston HIO 3C23 WF - УЖАСНО!

Достоинства: Отсутствуют
Недостатки: Поломка на 5 использовании
Приобрела посудомоечную машину в октябре 2018 г... Из-за затянувшегося ремонта первый раз включила машину в конце январе 2019. На пятом использовании машина остановилась на середине программы и больше не включалась.


Позвонила в сервис, вместо того чтобы выполнить для начала свои гарантийные обязательства, мне сразу же предложили подключить услугу продления сервисного обслуживания, с ежемесячной оплатой! То есть я купила товар, он оказался неисправным и, вместо того чтобы извиниться и исправить свои ошибки, производитель предлагает снова оплатить ему его мифические услуги.

В итоге, приехала сервисная служба, которая сообщила, что это производственный брак и заказ деталей займет месяц. На данный момент прошел 41 день, в сервисе сказали, что еще нет одной детали.

Никому не советую эту марку, сама для себя решила, что больше никогда в жизни не свяжусь с техникой Hotpoint.
Год выпуска/покупки 2018
Общее впечатление УЖАСНО!
Моя оценка
1
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву3

HotpointOfficial
Официальный представитель
Добрый день.
Спасибо за обратную связь. Для решения данного вопроса просим уточнить нам в личные сообщения, по какому номеру вы обращались и если есть - номер вашей заявки.
С уважением, команда Hotpoint.
Наталья Худай
Где должен быть указан номер заявки? У меня на руках акт о неисправности машины. Она починке не подлежит, магазин МВидео забрал у меня сломанную машину и говорят, что такой машины в наличие нет по всей России. Сейчас у меня кухня с дырой посередине! 2,5 месяца я без купленного и оплаченного мною товара. Специалист сервисной службы Мвидео сказал, что не может решить этот вопрос. Прошу оперативного решения. Это нарушение прав потребителя, т.к. мне не могут поменять неисправный товар.
rammen33
и должны вернуть ден.средства. Но куда их, столько времени и нервов потрачено(