1
Отзыв рекомендуют 2 3

Отзыв: Мебельная фабрика "Интерьер-купе" (Россия, Москва) - Ненадежная компания с хамским отношением к людям

Достоинства: Их нет
Недостатки: Не выполнение своих обязательств по договору, халатность и непрофессионализм сотрудников, хамское отношение и невнимательность к заказчикам
Имела печальный опыт общения с компанией по изготовлению шкафов-купе "Интерер -купе", также к ним относится еще одна компаня "Арт-купе", работают с одним и тем же изготовителем и менеджерским составом. Не выполняют свои обязательства по договору, принимают заказы из материала, которого у них уже несколько месяцев нет на производстве и не будет, взяли предоплату, проморочили голову пол месяца, при этом звонила замерщику через 3 дня после замера, кое-что уточнить, сказал что мое изделие уже в работе, а за неделю до изготовления мне позвонила менеджер и даже не извинившись, поставила меня в известность, что таких профилей из которых мне должны были изготовить двери, нет и не будет! А если делать уже новый заказ, то надо его будет ждать теперь больше месяца, так как впереди майские празники! К слову, заказ я делала 29 марта, 12 апреля они мне решили все-таки сообщить, что я его могу не ждать и отослали меня на после майских, т.


е. на конец мая... И при этом никто не извинялся, а наоборот только хамили! При этом пришлось долго разбираться и самой названивать, потому что из компании сам так больше никто и не позвонил, кроме одного единственного звонка менеджера сообщившего "приятную новость" о том, что свои двери я могу не ждать больше... Теперь жду предоплату, помимо чека отобрали и мой вариант договора, так что о том, что я сотрудничала с этой компанией у меня остался только чек на возврат и если они вдруг мне не вернут деньги, надо будет еще как-то доказывать, что я не получила то что заказывала... Сказать, что я в шоке от сотрудничиства с этой кампанией, ничего не сказать!
Год посещения 2019
Страна Россия
Регион (край, область, штат) Москва
Город или поселок Москва
Улица Амурская
Дом №
Общее впечатление Ненадежная компания с хамским отношением к людям
Моя оценка
1
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву3

Интерьеркупе
Официальный представитель
Добрый день! Уточните пожалуйста номер Вашего заказа
Helena1963
Здравствуйте! Данный отзыв был написан ровно год назад и если Вы внимательно прочитали мой отзыв, то должны были понять, что все документы у меня отобрал Ваш замерщик, когда приезжал с терминалом делать возврат по договору…Поэтому, как Вы понимаете… я в принципе не могу помнить номер моего заказа, тем более спустя год…)) Единственно что я Вам могу конкретного сказать по моему заказу это то, что он от 29.03.2019г, был сделан в торговом центре "Миллион мелочей", распашные зеркальные двери в профиле Аристо, названия оттенка точно не помню, но он был всего в двух оттенках матовое серебро и матовая бронза…я заказывала в бронзе, вот ее и не оказалось…при чем в Арт-купе менеджер знала, что этого профиля уже несколько месяцев нет…а вот в Вашей компании, замерщики с ним ездили на заказы и предлагали это профиль клиентам…И если бы в Вашей компании работали действительно профессионалы, то они бы не допустили такой ситуации или хотя бы извинились и предложили какую-то альтернативу…я была согласна и на серебристый цвет, но я не могла понять почему из-за Ваших косяков мне предлагают передвинуть сроки моего заказа еще на 1,5 месяца, вместо оговоренных трех недель… мне предлагали ждать два месяца…Общалась я с Вашим главным менеджером по производству, а также писала письмо на имя директора…первая нахамила, второй просто проигнорировал…
Helena1963
И хочу еще дополнить свой отзыв, я все-таки в итоге заказала эти двери в Арт-купе, Вы же сотрудничаете с одним и тем же производителем…так вот их переделывали 2 раза, первый раз привезли и они оказались с 5-ти сантимертовой щелью посередине, т.е. их сделали почему-то на 6 см уже, чем мерил замерщик…второй раз они также оказались уже, хотя сведения уже отправлял сборщик по факту, но по-видимому Ваши мастера на это не ориентируются совсем…Ну в общем сборщик их как-то пристроил с горем пополам, петли ужасные…вроде и с доводчиком, но он не доводит до конца и приходится с силой на них надавливать и закрывать вручную…В общем всем кто читает этот отзыв, я точно не рекомендую ни одну из этих компаний, так как производство у них одно!