Никогда не думала, что это произойдет именно с нами. В марте 2019года мы продавали свою квартиру и к нам на просмотр пришла агент Виктория из этого агенства и привела покупателя, уже на следующий день покупатель определился с квартирой и мы подписали договор и взяли задаток.

В договоре прописали, что нам на поиски своей новой квартиры нужно не менее месяца, но агент начала названивать уже через неделю и поторапливать нас, чтоб мы побыстрее нашли, т. к. у покупателя одобрена ипотека и должны с банка прийти оценщики. Мы нашли через 3 недели, взяли кредит на недостающую сумму и хотели внести задаток за новую квартиру, но перед этим решили позвонить агенту и поставить в известность, что мы нашли себе квартиру. Позвонив туда поинтересоваться все ли идет в порядке с оформлением, агент уверил нас что да и можете вносить задаток. Однако, уже на следующий день нам позвонил директор агенства Илья Викторович и объявил, что покупателю занизили сумму кредита после оценки квартиры по фото и предоставил справку из банка где была написана сумма одобрения в два раза ниже изначальной. Он потребовал вернуть задаток, т. к. в договоре было прописано, что при отказе банком в кредите задаток возвращается покупателю. Мы заподозрили неладное, т. к. оценщики с банка не приходили и справки такие в банках не выдаются даже самому клиенту, что берет кредит. В итоге оказалось, что клиентка приобрела другую квартиру, нас в этом агенство не поставило в известность, еще и заверило, что все в порядке. Мало того, директор подделал эту справку, чтоб вернуть задаток и нагло продолжал названивать, чтоб вернули задаток. И только когда он услышал что, мы в курсе, что клиентка купила квартиру и справка липовая он бросил трубку и больше не звонил. Поэтому будьте бдительны! Репутация у этого агенства изрядно подпорчена.