В этом отеле отдыхали уже 4 раза, последний- апрель 2019. На выходной съездить попариться в сауне, вкусно покушать в ресторане, попить ледяной водочки из самовара, погулять не спеша, - то, что надо уставшим москвичам.
Накануне на почту прислали письмо о том что, отель выходит из сети Heliopark и начинает собственный путь.
Очень за вас рада, но зачем же аннулировать мою бронь при этом?(
Пришлось еще раз звонить и еще раз бронировать.
В самом отеле приняли хорошо, разместили в 4м корпусе.
И тут начались нововведения, которые мы восприняли неоднозначно.
На ужине играет "живая" музыка, иногда музыкант так заходится, что становится не слышно собеседника. Для больших компаний в общем зале сдвигают столы, и становится полное ощущение кабака. Не хватает только сигаретного дыма. Конечно, отдыхающие стараются вести себя прилично, но подвыпившая компания в 12 человек очевидно не может быть тихой. Зачем размещать их в общем зале куда приходят поужинать остальные?
Вечером пошли на прогулку на пруд к лебедям. И в свете ламп увидели зрелище, от которого мурашки по коже до сих пор. В домике для животных, построенном на острове, кишмя кишат крысы. Они бегают туда-сюда сверху и снизу, прямо между голубями и курицами. Учитывая, что они прекрасно плавают, становится жутко.
Прекрасное начало следующего дня! прямо в 8 утра в соседнем 5м корпусе начинаются ремонтные работы, звуки стройки разносятся по всей территории и залетают к нам в окно. Спать невозможно. За что?! Вы что звакон "О тишине" не читали?! В воскресение официально запрещен шум. Люди к вам отдохнуть приехали, выспаться.
Отдельно про сауну, очень скользко, раньше администратор специальной щеткой осушала плитку, теперь наплевать, я подскользнулась и упала( В 12.00 в бассейне плещется подвыпившая мадам со стеклянной бутылкой пива в руке.
И в заключение, мою текущую карту клиента предложили поменять на новую статусом выше, но по сети heliopark она уже не будет действовать, только в этом конкретном отеле.
Наверное я воздержусь от обмена и от дальнейших визитов тоже.
Отель в котором не соблюдаются базовые принципы чистоты, безопасности и тишины не заменит меня даже подогреваемым джакузи.