Недавно мне пришлось взять автомобиль в аренду. Не прочитав отзывы о компании, я обратилась в сторлет. Аренду оформляла от компании и оплачивала по безналу. Автомобиль подали с опозданием на 30 минут. Как можно так убить машину за 2.5 года для меня оставалось вопросом все 10 дней что я ездила на этом "чудо автомобиле".
Когда я отдавала автомобиль менеджеру компании (У меня было дополнительно оплачено 1000 рублей за сдачу авто не в офисе компании), он (менеджер) пытался мне доказать что автомобиль не мыли. Уточню-шел дождь, от мойки до стоянки я проехала примерно 1 км. Я менеджеру объяснила что в такую погоду машина не может быть идеально чистой проехав от мойки до стоянки, менеджер со мной согласился и подписал акт приемки. Когда я обратилась в сторлет за возвратом обеспечительного платежа мне в течении недели не могли прислать акт сверки на подпись, когда все же акт сверки мне прислали я увидела что у меня вычитают 700 рублей за мойку автомобиля. Я обратилась в компанию с вопросом - С чего вдруг? на что бухгалтер попросила прислать акт приемки и все, пропала на неделю. Через неделю я задала вопрос по поводу возврата, на что мне бухгалтер в грубой форме сказала что она за менеджеров работать не собирается и разбираться ни в чем не будет. Итог-подписываю акт за минусом мойки, а цена клиентоориентировасти данной компании 700 рублей