Отзыв: Edreams.com.ru - интернет-сервис покупки авиабилетов - Сложное и долгое решение проблемных ситуаций
Достоинства: Возврат в полном объёме
Недостатки: Возврат занял 107 дней, много писем и переговоров
Простая ситуация. Авиакомпания отменила рейс.
Чтобы оформить заявление на возврат в eDreams, потребовалось 20 дней, много звонков и писем.
Далее пошёл срок ожидания возврата от авиакомпании. Предельный срок был обозначен как 3 месяца.
Через 3 месяца я поинтересовался, где же всё-таки возврат. После чего в течение 2 дней мне отписались, что возврат произвели, и деньги сразу поступили на счёт.
Интересно, сделали бы возврат без моего напоминания?
Чтобы оформить заявление на возврат в eDreams, потребовалось 20 дней, много звонков и писем.
Далее пошёл срок ожидания возврата от авиакомпании. Предельный срок был обозначен как 3 месяца.
Через 3 месяца я поинтересовался, где же всё-таки возврат. После чего в течение 2 дней мне отписались, что возврат произвели, и деньги сразу поступили на счёт.
Интересно, сделали бы возврат без моего напоминания?
| Год пользования услугами | 2019 |
| Общее впечатление | Сложное и долгое решение проблемных ситуаций |
| Моя оценка | |
| Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву2