В прошлом году мы с подругами решили отправиться в Италию, а именно в путешествие по Лигурии. Билеты покупали заранее за три месяца. Они обошлись нам недорого всего 10 тыс. за билет туда-обратно. Вылетали из Москвы в Геную с пересадкой в Риме. И также обратно. В прошлом году туда еще не летала авиакомпания "Победа", поэтому летели с пересадкой. Хорошо, что теперь в Геную можно дешево улететь прямым рейсом.

Заранее скажу, что если вы летите первый раз куда-то с пересадкой в Риме, то старайтесь брать такой стыковочный рейс, чтобы пересадка была более одного часа, иначе рискуете не успеть. Мы, конечно, успели с девочками на рейс до Генуи, но пришлось бежать по аэропорту Фьюмичино сломя голову. Аэропорт Фьюмичино очень большой, не такой, конечно, как в Стамбуле, но всё-же приличный. А самое главное, что запас времени в аэропорту, даст вам возможность узнать информацию о вашем багаже. Я, конечно, про свой багаж не спросила.

Полет вперед из Москвы до Генуи занял у нас не больше 10 часов, считая стыковку. В 6 утра мы улетали из Москвы, а в 11 часов утра по местному времени уже шли на посадку в Генуе. Оба полета были прекрасными, кормили хорошо, бортпроводники очень вежливые - итальянцы, говорят на английском прекрасно, взлет и посадка были мягкие. Вроде бы всё прекрасно было, но ровно до того момента пока мы не пошли забирать свой багаж. Спустя 40 минут, что мой багаж уже так и не приедет, началась паника))

Хочется сказать, что аэропорт в Генуе очень маленький, поэтому я успела проверить все багажные ленты, но моего чемодана нигде не было. Я поняла, что он похоже не прилетел, а остался в Риме. Таких как я, еще было несколько человек. Стали искать бюро пропавших чемоданов (Lost and Found), впереди меня уже выстроилась целая очередь.

Спустя минут 40 мы, наконец, дошли до сотрудника этого бюро. Мне дали заполнить анкету, спросили как выглядел чемодан, и всю подробную информацию. Поэтому если окажетесь в такой ситуации, то постарайтесь вспомнить все мельчайшие подробности, это даст возможность сотрудникам аэропорта скорее найти пропажу). Общение происходит на английском языке, поэтому учите языки) И, самое главное, важно, чтобы у вас была под рукой сотовая связь, так как в случае находки вашего багажа вам будут звонить на мобильный.

Мне позвонили в этот же день вечером! С десятой попытки понять, что говорят на том конце провода, я сообразила где и когда встречать посыльного с моим чемоданом. Я не знаю кто, скорей всего сотрудник аэропорта, привез чемодан к самой ближайшей станции метро (!) где мы снимали квартиру в Генуе. В общем, сервисом я поражена была. И, конечно, я была довольна, что мой багаж так быстро нашли и отправили из Рима ближайшим рейсом.

На обратном пути из Генуи в Рим наш рейс задержали где-то на полчаса или минут сорок. Из-за этого, эмоциональный пилот- итальянец, не стал останавливаться даже перед стоп-линией, а просто мне кажется стал взлетать под углом 90 градусов, почти не разгоняясь. Я немного понервничала, но вот остальные пассажиры, вели себя очень спокойно, видимо, итальянцы к такому уже привыкли. Меня же потом отвлек потрясающий вид из иллюминатора. В Генуе взлетная полоса находится прямо на берегу Лигурийского моря, поэтому рекомендую сидеть у иллюминатора.

Из Рима в Москву каким был полет не могу сказать, так как я не полетела. Я осталась в Риме. Мой последний рейс аннулировался, но штрафов Alitalia никаких не взяла, хотя я переживала по этому поводу.

В целом, несмотря на потерю багажа и не очень комфортный взлет из Генуи, я рекомендую эту авиакомпанию.