2
Отзыв рекомендуют 1 2

Отзыв: Сеть аптек "Планета Здоровья" (Россия, Сыктывкар) - Качество обслуживания ниже среднего.

Достоинства: Показывает наличие лекарства в той или иной аптеке.
Недостатки: Не факт, что лекарство будет в наличии.
Здравствуйте, дорогие мои! Не первый раз пользуюсь сервисом бронирования лекарственных препаратов на сайте аптек "Планета здоровья". Но в этот раз что-то пошло не так. Как обычно, проанализировал цены на шести сайтах, которые доступны в нашем регионе (Республика Коми, Сыктывкар). Выяснил, что именно в "ПЗ" самая низкая цена на интересующий меня препарат. Оформил бронь. Правда аптека, в которой было лекарство, находится не возле дома, как обычно, а в трех километрах. Вечером того же дня заехал в аптеку по адресу: Сыктывкар, ул. К Маркса, 183. Прочитав фамилию девушки-фармацевта (симпатичная, молодая), сразу заподозрил неладное. Фамилия - Злобина. И точно, когда подошла моя очередь, я не услышал привычное "Здравствуйте" или "Добрый вечер". Она просто молча смотрела на меня и в ее глазах читался вопрос: "Какого лешего ты приперся сюда в 12 ночи?" Я сказал, что делал интернет-заказ, назвал препарат и сумму. Она ответила, что такого лекарства нет и у них пересортица. Пересортица! А я, блин, приперся к ним чтоб это услышать. Я говорю "А сообщить мне смс-кой нельзя было?" "Как?" - отвечает она. "Как?" Неужели я что-то не знаю и смс-сообщения уже невозможны? На дворе 19 век? Видимо в этой сети аптек именно так. Так что ребята, прежде чем ехать/идти за заказом, лучше сначала позвонить и уточнить наличие или заказывать в ближайшей к дому аптеке, чтобы не так обидно было. И еще. На сайте написано, что придет смс-оповещение о готовности заказа. Ждите и не дождетесь. Это ложная информация. Ребята экономят на этом.

P.S. Лично к девушке претензий не имею. Претензии только к компании.

Сеть аптек Планета Здоровья (Россия) фото

Год посещения 2019
Страна Россия
Регион (край, область, штат) Республика Коми
Район городской округ Сыктывкар
Город или поселок Сыктывкар
Улица Карла Маркса
Дом № 183
Общее впечатление Качество обслуживания ниже среднего.
Моя оценка
2
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву2

Планета Здоровья
Официальный представитель
Добрый день. Приносим извинения за доставленные неудобства. Информация по работе сотрудника передана ответственному специалисту, будут приняты меры. При бронировании товара на сайте planetazdoroovo.ru бронь сохраняется втечение 48 часов. Заказа возможно забрать в аптеке после уведомления о готовности заказа (sms, push - уведомление с мобильного приложения или сообщение в Viber от имени "Планета Здоровья" в разделе "Бизнес-чаты"), после этого вы можете подойти в аптеку. Мы регулярно работаем над улучшением сервиса интернет-заказ. Благодарим за обратную связь.
vasstro
Спасибо за обратную связь. Надеюсь на улучшение вашего сервиса.