Брал билет заранее из Москвы 13.04.19 в кассе Ельца! Все согласовал! спросил если время поменять, сказали позвонить на их номер, если что! Нужно было уехать на 3 часа пораньше, места были! Звоню, а мне говорят билеты не меняем, тем более из Москвы! как понимать? Больше не буду связываться! Сам перевозчик неплохой, но кассирши в Ельце... делайте выводы!