1
Отзыв рекомендуют 0 2

Отзыв: 220-volt.ru - интернет-магазин "220 вольт" - Не советую, меня обманули((

Достоинства: Маркетинг
Недостатки: Обман потребителя.
Заказал дрель в интернет магазине 220 вольт, получил СМС, что товар прибыл в пункт выдачи в МЕГА ХИМКИ, дрель не дешевая около 15тр. Прихожу забирать, сотрудник магазина выносит кейс с дверью, я конечно обратил внимание на то, что отсутствует заводская упаковка, но говорить ни чего не стал, торопился. Сотрудник магазина выдал мне товар, предварительно достав его из кейса, и нажав на кнопку. Дрель, на аккумуляторе, завелась сразу. После чего он положил дрель в кейс и принялся выписывать мне документы. Я поинтересовался о сроке гарантии, он ответил один год. Оплатив стоимость товара, я ушел. Придя домой и осмотрев товар, я удивился, на нем были явные следы эксплуатации, такого я не ожидал. Ни каких следов упаковки не было и в помине, сама дрель имела борозду на пластиковом патроне, от сверления. Я очень расстроился, особенно после того, как жена плеснула бензинчика в огонь, предположив, что дрель, не только после эксплуатации (в этом сомнений не было ни каких), но и скорее всего после ремонта. Было конечно обидно, больше не за деньги, а за то, что пойдя на поводу маркетинга, позволил себя обмануть. Буквально на следующий день мне написали из службы контроля качества магазина 220 вольт: "Здравствуйте!

Спасибо за Ваш заказ

Новая дрель от 220 волт.

в интернет-магазине "220 Вольт".
Мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания, поэтому Ваше мнение очень важно для нас".
Я обрадовался написал претензию и приложил фото дрели.
Вот такой ответ мне прислали через несколько дней:
"Здравствуйте, к сожалению в Вашей претензии вынуждены отказать.
При самовывозе претензии по механическим повреждениям товара мы не принимаем, поскольку у покупателей есть достаточно времени чтобы осмотреть товар".
НЕ СОВЕТУЮ НИ КОМУ ЭТОТ МАГАЗИН. Закон о защите прав потребителей для них не писан, имидж, рейтинг и ваше мнение, для этих барыг не имеют значение, маркетинг и обман вот приоритет 220 вольт. Не попадитесь, как я, даже если и приобретете товар в целости и сохранности, в случае поломки вам скорее всего откажут.
Год пользования услугами 2019
Общее впечатление Не советую, меня обманули((
Моя оценка
1
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву2

Representative
Официальный представитель
Добрый день.

При самовывозе из магазина, Вы были полностью ознакомлены с ним, никаких претензий по его внешнему виду и техническим характеристикам в момент передачи товара не было. Продавец надлежащим образом исполнил свою обязанность по передаче Вам товара, а Вы, совершив действия, в соответствии с обычно предъявляемыми требованиями, необходимыми для обеспечения получения соответствующего товара, приняли соответствующий товар.
На основании п.1 статьи 459 ГК РФ риск случайной гибели, утери или случайного повреждения товара, а также любой его части, переходит на покупателя с момента, когда в соответствии с законом или договором продавец считается исполнившим свою обязанность по передаче товара потребителю.
В связи с вышеизложенным, Ваши требования считаем необоснованными и не подлежащими удовлетворению на основании Закона.

С уважением к Вам.
Интернет-магазин 220 Вольт.
AlexxLee
Вот так вы дурите людей! Ваш продавец должен быть осведомлен, в том что товар без оригинальной упаковки, поступивший на пункт выдачи, как минимум должен был его насторожить, поскольку он в курсе, что у вас не сайт авито, а магазин. Освещение в вашем магазине ни какое, поэтому разглядывать детали ни каждый сможет, тем более интернет забит вашими предложениями, где вы представлены как достойная компания, а на деле вы обычные [цензура]. Не хотелось писать отзыв о вашей компании, но я искренне надеюсь, что он поможет будущим покупателям с осторожностью отнестись к покупкам в вашем магазине и дело тут не в том, что товар бу, качество его отличное, однако сама ситуация, где вы обманываете потребителя, из за такой мелочи, вызывает большие сомнения в вашей честности и лояльности. Не забудьте похвалить своего продавца, он отлично видел, в отличии от меня, что продает, но не подал вида. Дрелью доволен, вашей шарагой НЕТ!