ООО «Смарт-ПРО» ИНН 7728433316 по сервисному обслуживанию техники занимается [цензура]. Набираешь в поиске Яндекса сервисный центр Хуавэй, выдаёт сайт scentr-huawei.ru первым в списке, вы, не сомневаясь в достоверности информации, звоните и попадаете в руки [цензура]. Эти [цензура] - Смарт-про. В кол-центре уточняешь, действительно ли это официальный СЦ, вас убеждают, что да, вам все складно объясняют, говорят, что курьер абсолютно бесплатно приедет за телефоном (вот, думаешь, сервис у СЦ Хуавэй!), через 3 часа привезёт отремонтированный, называют приемлемую цену за ремонт, не предупреждая, что когда вы откажетесь от ремонта, то за курьера вам придётся платить, а если удастся вас развести ещё больше, то и за какие-то несуществующие работы, которые уже сделал мастер, не починив ваш телефон.

По факту, когда телефон попадает к ним, вам часа через 4 только перезванивает «мастер» и говорит, что он обнаружил совершенно другие поломки, которые уже стоят не 750 как обговаривалась изначально, а 3800. А согласованный изначально с ними ремонт за 750 не нужен, так как он не исправит ситуацию. Естественно, вы не готовы платить такую сумму, тем более нет оснований верить в то, что говорит «мастер». Отказываетесь от ремонта, и тут выясняется, что акт-приема передачи является ещё и договором и на обратной стороне написано, что гарантия на ремонт составляет не 1 год, как говорили в кол-центре, а 45 дней, что за курьера вы обязаны заплатить в случае отказа от навязываемого ремонта в несколько тысяч. Ехать забирать телефон нужно в «офис», и не ранее, чем через сутки после отказа да ещё и платить за то, что тебя развели и телефон не отремонтировали. Телефон не отдают, вымогают деньги. Итог-[цензура], принуждают к дорогостоящему ремонту, а не хочешь такого ремонта-плати. Выход один. Лично я ничего не заплатила. Телефон мой они удерживать у себя не имеют права ни в каком случае. Я вызвала полицию прямо к ним в офис по адресу: 3-й проезд Марьиной Рощи, д. 40, стр. 1,7 этаж, каб. 706 и телефон отдали без разговоров. Приготовьтесь, что пока будете отстаивать свои права «сотрудники» данной шарашки будут пытаться вас всячески провоцировать, оскорблять, унижать достоинство, только чтобы получить деньги. Мой совет-не обращая внимания выйти из этого гадюшника, вызвать полицию и ждать их приезда. И уже сними заходить туда и решать проблему. А будут впаривать по телефону про несуществующие работы в отношении вашего телефона и их оплату, также, не общаясь просто приехать за телефоном и вызвать полицию, указав, что вас принуждают к дорогостоящему ремонту и шантажируют, что не отдадут телефон, пока не заплатите. А ещё, если не лень, и не хотите, чтобы вас держали за лохов, пишите в Роспотребнадзор, генпрокуратуру, президенту РФ, в Яндекс, чтобы убрали недостоверную рекламу хотя бы из первого в списке и 46-ю налоговую, чтобы провели проверку их финансово-хозяйственной деятельности. Их филиалы работают и в Екатеринбурге, и в Тюмени, и в Краснодаре под одним названием и уже долго, лет 5 точно. Удивляюсь, люди, почему не жалуетесь в органы, а только отзывы пишите? Организатор давно бы сел за [цензура], а остальные пошли как соучастники. Их телефоны - (495) 374 71 09,8800 500 23 18