Честно говоря, нахожусь в смятении, какую оценку поставить - территория большая и ухоженная, но очень многие моменты вызывают недоумение.
Первое впечатление, когда заезжаешь в сдл - вау! Какое все зеленое и красивое, какие симпатичные домики и терема.
Получаешь ключи, заходишь в номер и с этого момента начинаешь сталкиваться с другой стороной этого места.
Чистота в номере: у нас был мусор в мусорке от прердыдущих жильцов, а также упаковка от чая в раковине. Вывод - забыли убраться. Хотя мы позвонили за несколько часов перед заездом и нам сказали, что номер готов.
Но! Уборщица пришла довольно быстро, сильно извинялась, все убрала, поэтому, эту претензию мы снимаем.
Питание: это просто полное разочарование. На территории сдл мы насчитали несколько зданий с надписью «Кафе» и воодушевились. Но, ни одно из них не работало. Нам предложили (единственный и безальтернативный вариант) питание по типу шведского стола: 350 - завтрак, 700 - обед, 550 - ужин.
Пришлось согласиться. Пришли на ужин и были в шоке. Мы не привереды, но это уровень заводской столовой: по качеству пищи и ее количеству. Было не вкусно и выбрать было не из чего.
А на завтрак нас ждал сюрприз: завтрак начинается в 8, заканчивается в 10:30. Так вот, пришли в районе 9 утра, а еды уже не было. Всё убирали со словами, что была туристическая группа и все съела и больше они ничего готовить не будут. Простите, но wtf?! Мы - постояльцы отеля, оплатили завтрак (шведский стол!) и ушли не солоно нахлебавшись!
На обед и ужин мы уже поехали в Осташков и поели в нормальном Кафе Джус (кстати, рекомендую всем голодным).
Сервис: в номере в душе не было горячей воды, а в кране была. Пришлось звонить на ресепшн и просить починить душ, реакция менеджера на просьбу: «Не может быть! Покрутите кран в другую сторону». И снова, простите wtf?! Но сантехник всё таки своё дело сделал.
Про то, что у них течёт из под раковины, мы уже говорить не стали.
В номере было очень жарко, но это нам тоже отрегулировали.
В общем, на ресепшн приходилось обращаться так часто, как никогда.
В остальном: на территории есть экоферма, там немного животных, но ребёнку понравится )) содержатся в чистоте, также как и конюшня - лошади выглядели очень ухожено )))
Детская площадка: несколько горок и небольшой игровой комплекс, но не ухоженный, требует чистки и ремонта.
Общее впечатление: когда строили сдл, не поскупились, сделали и правда все очень даже. Но сейчас, как будто у комплекса нет сильной руки, которая будет контролировать ключевые моменты: если это шведский стол - еда должна подаваться до указанного временного диапазона беспрерывно, если нет такой финансовой возможности, введите предварительный заказ через ресепшн при заселении, хотя бы на завтраки.
И это должно контролироваться.
Также как и уборка номеров, состояние детской Площадки. Почистите игровой комплекс от опавшей листвы и залатайте шатёр, он провис.
Порекомендую ли я сдл? Да: компаниям для шашлычных выходных - там отличные беседки по 350 в час, родителям с детьми - можно покататься на пони и на лошадях, посмотреть животных, погулять.
Мы хорошо отдохнули, но, скажем так, было много моментов, которые подпортили отдых.