Отзыв: Пластиковые окна и двери Оконный Континент (Россия, Москва) - Договор. Действительно работает служба качества
Достоинства: Быстро. Качественно. Работает служба качества.
Недостатки: Некоторые этапы работ проверять по возможности и больше спрашивать
Заказываю уже не первое окно в «Оконном континенте".
На этот раз делала бюджетные окна в 2-х комнатной квартире в Марьино .
Работали мастера Сергей и Дмитрий (бригада Сиротина)
Предупредили о приезде накануне. Приехали точно в срок. Работали слаженно, быстро. Демонтаж, монтаж и отделка - все было в один день. И на мое удивление все успели.
За собой убрали. Мусор вынесли. Доп. услуг не навязывали.
Замечания
- Замерщику проводившему первоначальный замер при подготовке заказа нужно быть повнимательнее с расчетами (неправильно рассчитал высоту на мой взгляд и странно посчитал отделку), но и клиентам желательно не зевать.
- Доставщики немного поцарапали линолеум в коридоре и комнате когда вносили окна.
Общая стоимость с доделкой будет 81.300 руб.
Но, не прошло и 5 дней, как герметик странно себя повел (местами втянулся внутрь и образовал небольшие щели). Я связалась со службой качества. Действительно не треп. Через неделю (т. к. мне дозаказывали необходимую отделку) приехали отделочники и повторно прошлись герметиком по всем швам. В таком "поведении" герметика нет ничьей вины. Так бывает, но редко.
Однозначно рекомендую. С теми кто говорит что у них ломовые цены не соглашусь. Большим плюсом для нас является и бесплатное обслуживание
На этот раз делала бюджетные окна в 2-х комнатной квартире в Марьино .
Работали мастера Сергей и Дмитрий (бригада Сиротина)
Предупредили о приезде накануне. Приехали точно в срок. Работали слаженно, быстро. Демонтаж, монтаж и отделка - все было в один день. И на мое удивление все успели.
За собой убрали. Мусор вынесли. Доп. услуг не навязывали.
Замечания
- Замерщику проводившему первоначальный замер при подготовке заказа нужно быть повнимательнее с расчетами (неправильно рассчитал высоту на мой взгляд и странно посчитал отделку), но и клиентам желательно не зевать.
- Доставщики немного поцарапали линолеум в коридоре и комнате когда вносили окна.
Общая стоимость с доделкой будет 81.300 руб.
Но, не прошло и 5 дней, как герметик странно себя повел (местами втянулся внутрь и образовал небольшие щели). Я связалась со службой качества. Действительно не треп. Через неделю (т. к. мне дозаказывали необходимую отделку) приехали отделочники и повторно прошлись герметиком по всем швам. В таком "поведении" герметика нет ничьей вины. Так бывает, но редко.
Однозначно рекомендую. С теми кто говорит что у них ломовые цены не соглашусь. Большим плюсом для нас является и бесплатное обслуживание
Время использования | с 8 мая 2019 г. |
Стоимость | 81300 ₽ |
Год посещения | 2019 |
Страна | Россия |
Регион (край, область, штат) | Центральный федеральный округ |
Район | Москва |
Город или поселок | Москва |
Улица | Перерва |
Дом № | 50 |
Общее впечатление | Договор. Действительно работает служба качества |
Моя оценка | |
Рекомендую друзьям | ДА |
Комментарии к отзыву4
Выезд состоялся, как и обещали. откосы поправили.
Еще раз приношу извинения за доставленные неудобства.
С уважением, руководитель центра клиентских услуг
Бегишев Сергей
Спасибо за ваш отзыв.
Смею заверить, что то, что вы показываете на фото - не вина монтажной бригады. К сожалению, иногда так бывает, если пене не хватает влаги, она начинает сжиматься и утягивать за собой панели откосов.
Тем не менее, для вас не так важно, кто виноват, вам важно, чтобы этого не было. Мы все поправим. Как и договорились с вами в телефонном разговоре.
Приношу извинения за доставленные неудобства.
С уважением, руководитель центра клиентских услуг
Бегишев Сергей