Заказал товар с самовывозом из магазина 220 Вольт в Реутове. Важно, внёс 100% предоплату (такое требование, чтобы они довезли товар в свой же магазин!) Уже за это минус звезду.
Получаю подтверждение заказа - доставка 10 мая. Бодрый звонок менеджера тоже не заставил себя ждать, да-да всё в наличии - привезём.
Ок, думаю праздники, наверное немного задержут доставку. Прихожу в магазин 12ого числа.
Сотрудник долго ищет мой заказ, перезванивает своему коллеге и сообщает что заказ мой ещё не приехал - ждите СМС. Я честно говоря - очень офигел, от такого положения.
Диспетчер по телефону сообщил, что я не правильно считаю дни доставки - доставка в рабочих днях. Кому верить? Подтверждению от магазина или девочке с колл-центра? Я специально зашел на сайт - ничего подобного, доставка считается просто в днях. Опять ложь!
Звоню ещё раз - прошу разобраться, почему меня обманывают, другой оператор начинает рассказывать мне сказки, что транспортная компания не работает, поэтому они не привезли. Ну зачем же так ВРАТЬ!? Что я не заказывал через ПЭК, СДЭК и т. д., я же знаю что они работают на выходных. Составили претензию по срокам доставки. Девочка оператор, сообщила, что претензия будет рассмотрена в течении 3 дней. Я уточняю, до 15 ого рассмотрят? Да, мне ответили. Приходит следом СМС - оформлена претензия, срок рассмотрения 5 дней. Опять ЛОЖЬ!
В общем итог - прошло 4 дня, деньги уплачены, товар ещё не получен, когда они соизволят привезти не ясно, врут на каждом шагу,
Если раньше я покупал у них в магазине, то теперь никогда. Как только что-то пойдёт у них не так, вам сразу же начнут врать и придумывать отговорки.