Отзыв: Городской центр учета и экономии ресурсов (Россия, Москва) - [цензура], после получения денег, в случае проблем - нет обраной связи
Достоинства: Никаких. Очень похоже на контору [цензура] с хорошо сделанным сайтом .
Недостатки: [цензура]. Липовое членство конторы в СРО. Не обратной связи с конторой при возникновении проблем после их посещения.
Добрый день!
Хочу предостеречь от обращения в данную компанию.
1. Не профессиональные мастера (похоже совсем не мастера, а продавцы счетчиков и деталей), что указывает на [цензура] характер деятельности конторы
2. Хамское общение диспетчеров, бросание трубок
3. Неустранение течи воды после ухода мастеров в тот же день (рекомендации - перекройте воду и ждите будней)
4. Отсутствие ответов на сервисе мгновенные сообщение ( при заявленном графике 9-18 без выходных)
5. Отказ предоставить данные руководства, отказ от личной встречи (не ведем прием населения). При этом на претензию по почте - не отвечают.
Причиной обращения в данную компанию была обычная поверка счетчика горячей воды.
При посещении мастер сразу начал разводить на доп. услуги:
1. Оказывается на другом счетчике (не требующем поверки) не правильно примотана пломба - надо переделать, не то проверка -штраф. Хорошо- я в этом ничего не смыслю, пока верю, говорю - ну надо -переделывайте. +600 р.
2. Предлагают заключить договор на гарантийное обслуживание на 2 года в рамках я смогу вызвать мастеров для проф. очистки и замены фильтров на водосчетчиках. Ну ок, 750 р. не такие большие день - заплатила и вызвала в ближайший выходной мастера для проверки. И началось.
Сняли счетчик с фильтрами - надо заменить фильтр на горячей воде и штуцера с обратным клапаном (который как потом выяснилось рабочие замены не требовали). Все это обошлось в 8000 р. После ухода мастеров - нет напора горячей воды и на холодную воду не поставили пломбу. В итоге пришли другие в 18.00. И началось, а что ж они вам только половину заменили - там и на втором счетчике надо фильтра менять - еще 8000 р (заплатила да, не спрашивайте).
Утром смотрю - из стыков с обоих счетчиков вода капает. Шел третий день общения с контрой. Вообщем на мой звонок хамло - диспетчер (первый раз встречаю контру - где операторы бросают трубку не дослушивая клиента) говорит о том, что теперь ко мне приедут только в рабочее время - перекрывайте воду и ждите. В пн. как только - так сразу. Заявку на утро оставить -нет нельзя, вам будут звонить.
Понедельник -13.05.2019. Мне конечно никто не звонит. Хочу контакты руководителя, подъехать написать претензию, никаких фамилий, паролей, адресов не дают - только через почту.
После моего звонка обещают прислать мастера. Жду. Продолжение следует.
Кстати - СРО "Солидарность" (о членстве в которой заявляется на первой странице ГЦУиР) исключена из реестра СРО в 2017 году. Но руководство конторы-никонора видимо об этом не в курсе, либо так задумано.
Хочу предостеречь от обращения в данную компанию.
1. Не профессиональные мастера (похоже совсем не мастера, а продавцы счетчиков и деталей), что указывает на [цензура] характер деятельности конторы
2. Хамское общение диспетчеров, бросание трубок
3. Неустранение течи воды после ухода мастеров в тот же день (рекомендации - перекройте воду и ждите будней)
4. Отсутствие ответов на сервисе мгновенные сообщение ( при заявленном графике 9-18 без выходных)
5. Отказ предоставить данные руководства, отказ от личной встречи (не ведем прием населения). При этом на претензию по почте - не отвечают.
Причиной обращения в данную компанию была обычная поверка счетчика горячей воды.
При посещении мастер сразу начал разводить на доп. услуги:
1. Оказывается на другом счетчике (не требующем поверки) не правильно примотана пломба - надо переделать, не то проверка -штраф. Хорошо- я в этом ничего не смыслю, пока верю, говорю - ну надо -переделывайте. +600 р.
2. Предлагают заключить договор на гарантийное обслуживание на 2 года в рамках я смогу вызвать мастеров для проф. очистки и замены фильтров на водосчетчиках. Ну ок, 750 р. не такие большие день - заплатила и вызвала в ближайший выходной мастера для проверки. И началось.
Сняли счетчик с фильтрами - надо заменить фильтр на горячей воде и штуцера с обратным клапаном (который как потом выяснилось рабочие замены не требовали). Все это обошлось в 8000 р. После ухода мастеров - нет напора горячей воды и на холодную воду не поставили пломбу. В итоге пришли другие в 18.00. И началось, а что ж они вам только половину заменили - там и на втором счетчике надо фильтра менять - еще 8000 р (заплатила да, не спрашивайте).
Утром смотрю - из стыков с обоих счетчиков вода капает. Шел третий день общения с контрой. Вообщем на мой звонок хамло - диспетчер (первый раз встречаю контру - где операторы бросают трубку не дослушивая клиента) говорит о том, что теперь ко мне приедут только в рабочее время - перекрывайте воду и ждите. В пн. как только - так сразу. Заявку на утро оставить -нет нельзя, вам будут звонить.
Понедельник -13.05.2019. Мне конечно никто не звонит. Хочу контакты руководителя, подъехать написать претензию, никаких фамилий, паролей, адресов не дают - только через почту.
После моего звонка обещают прислать мастера. Жду. Продолжение следует.
Кстати - СРО "Солидарность" (о членстве в которой заявляется на первой странице ГЦУиР) исключена из реестра СРО в 2017 году. Но руководство конторы-никонора видимо об этом не в курсе, либо так задумано.
| Год посещения | 2019 |
| Страна | Россия |
| Регион (край, область, штат) | Центральный федеральный округ |
| Район | Москва |
| Город или поселок | Москва |
| Улица | 127051, г. Москва, улица Трубная |
| Дом № | дом 25, строение 2 |
| Общее впечатление | [цензура], после получения денег, в случае проблем - нет обраной связи |
| Моя оценка | |
| Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву6
Сожалеем, что вы столкнулись с трудностями. Мы бы хотели разобраться в данной ситуации.
На текущий момент мы не можем идентифицировать ваш заказ и факт обращения в нашу компанию.
Пожалуйста, уточните номер заявки и договора, адрес по которому проводились работы и номер вашего телефона.
Здравствуйте! Уважаемые господа, хотели бы уведомить вас о подозрительном отзыве.
Официальному представителю ООО «Городской Центр Учета и Экономии Ресурсов» не удалось идентифицировать автора отзыва на сайте otzovik.com как клиента компании. В отзыве отсутствует текстовая информация, фото или видео, по которым официальный представитель мог бы проверить объективность изложенных данных и факт взаимодействия с сотрудниками ГЦУиЭР.
Сразу же хотелось бы обратить внимание на количество безосновательных оскорблений. Притом как в самом отзыве, так и в комментариях к нему. Например: «вас особо матёрые безрукие наглецы охревшие вконец, не знающие меры в мошенничестве.»
Это прямые оскорбления компании и наших работников. Мы считаем подобное абсолютно недопустимым.
Также автор безосновательно обвиняет нас в нарушении УК РФ. Это порочит честь и достоинство компании.
Возможно отзыв написан конкурентами. Просим разобраться в данной ситуации и снять отзыв с публикации.