Здравствуйте ! Пишу отзыв не для того, чтобы навредить или осквернить компанию, просто хочется помочь обычным, таким же как я людям.

К сожалению, часто приходится брать именно потребительские кредиты на различные цели. С ОТП банком сталкивалась 2 раза, и оба раза зарекалась, что связываться с ним не буду.

Почему сформировалось такое мнение?
1. Комиссия при оплате в приложении ля телефонов. Если же в других банках комиссия 0 %, то в ОТП целых 2%. Для меня это много.

2. Отсутствие чата в приложении и сложно дозвониться оператору на горячую линию.

3. Страховка. При оформлении кредита отказывалась от страховки, но каким то чудесным образом она у меня все таки осталась. Наверно, виной всему моя невнимательность или профессионализм кредитного эксперта.

4. Очень долго рассматриваются заявления. Писала заявление на изменение кодового слова и перерасчет платежа при отмене страховки. Больше месяца обрабатывали мой запрос. Долго.