Живу в Приморском районе Санкт-Петербурга. Заказал установку интернета. Согласовали дату 7 мая. Я отпросился с работы с утра. Установка должна была быть с 10 до 12:00.
В 11:15 так никто и не пришёл. Я позвонил на линию поддержки билайн. Оператор call-центра связался с мастером участка. Мастер участка ответил, что между майскими праздниками установка не производится!
Моему негодованию не было предела, ведь мне никто не позвонил и не предупредил!
Конечно же я отменил заявку и подключил интернет у другого провайдера (там установку провели 9 мая и все сделали очень качественно).
А в билайне нулевая клиентоориентированность!!!