1
Отзыв рекомендуют 2 0

Отзыв: Приточная вентиляционная установка Бризер Тион 3S - Ужасно

Достоинства: Красивая коробка, хорошая задумка
Недостатки: Не работает, производитель ничего не исправит
Прибор, в целом, бесполезен, т. к. уровень шума и его характер не дают расслабиться на скоростях выше первой ( ее, к слову, у меня хватает только на кошку). Когда в комнате двое взрослых скорость нужна не ниже третьей, а при этой скорости шум (а конкретнее низкочастотный гул) становится нестерпимым и не позволяет даже смотреть кино, не говоря про сон. Была надежда, что это брак, но, после я понял, что это нормальная работа их прибора. Связался с техподдержкой - это песня! Сейчас я вам расскажу, что такое техподдержка и гарантийное обслуживание от компании Tion:

1) Вам звонят в 6 утра (разница во времени между Новосибирском и Москвой), вы сбрасываете, потому что в это время как бы спите, но люди на той стороне провода настойчивы и вы вынуждены добавить их в черный список на телефоне.
2) В нормальное время вы перезваниваете им сами и вас в течение получаса шпыняют с одного оператора на другого, т. к. не могут найти, кто же вам звонил, а звонок, напоминаю, в Новосибирск!
3) Оператора совершенно не интересуют ваши проблемы, он сразу говорит: к вам приедут, заберут прибор, починят и все будет ОК!
4) К вам приезжают, но не технический специалист, который мог бы проверить качество установки, сам прибор и т. д, а компания СДЭК, которая ожидает от вас упакованный и демонтированный прибор. Т. е. вы за 40т. р. должны в случае неисправности самостоятельно снять прибор (я бы посмотрел, как это сделает, к примеру, одинокая женщина или пенсионер), а затем упаковать его в коробку и передать в транспортную компанию. Именно это я и делал при курьере, потому что об этом меня никто не предупредал. Пришлось раз 10 извиниться перед человеком и напоить его кофе.
5) Прибор у вас забирают, в замен могут дать подменный (не советую) или заглушку в стену.
6) Через некоторое время прибор вам возвращают также с компанией СДЭК, в которую вы, уже наученные горьким опытом, передаете упакованный подменный прибор и получаете свой, якобы отремонтированный
7) Вы проверяете прибор и убеждаетесь, что ничего в плане шума сделано не было (проверял шумометром до и после) и прибором, как и прежде, невозможно пользоваться из-за гула
8) Вам звонит оператор и интересуется, доставили-ли вам прибор, работоспособность и качество ремонта которого ее не интересуют. Вы отвечаете: доставили, после чего оператор немедленно бросает трубку
9) Вы звоните в техподдержкой, в попытке выяснить, что же они сделали такого с прибором, что ничего не изменилось, на что вам говорят: мы можем забрать у вас прибор на диагностику и выполнить ремонт. Круг замкнулся!
10) Вы сдаетесь и миритесь с выброшенными на ветер 40т. р.

Теперь как я решал проблему:
- Купил вентиляционную трубу в Леруа Мерлен и отделал ее шумоизоляцией от автомобиля
- Взломал протокол коробочки Air Magic и управляю ей сам в зависимости от количестве людей дома, шума в квартире и т. д.

Уровень шума упал на 10дб. и сейчас на двух человек вентиляции достаточно, когда гости - только открытые настежь окна, ни про какие заявленные Тионом 5 человек речи не может и идти! По замерам их-же Magic Air, уровень CO2 поднимается до 1500 и выше буквально за 10 минут при работе на 6 (самой высокой) скорости.
Год выпуска/покупки 2019
Общее впечатление Ужасно
Моя оценка
1
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву

Комментариев пока нет