На днях мы приобрели матрас Union в Mr.Mattress. Само приобретение было лучшим за последнее время. Выбирали мы его долго. Я пришла в шоурум, меня подробно проконсультировали по каждой модели, дали возможность лично полежать на каждом матрасе, оценить степень его удобства, посмотреть образцы материалов, из которых они сделаны. Мой выбор пал на Union, матрас средней жесткости из коллекции Light way. Доставить мне пообещали его в ближайшее время. И не обманули. Привезли его весьма быстро, но тут должна сказать, что логистика работает не так хорошо, как хотелось бы. Доставка матраса была назначена на пять утра, не самое удобное время. Но привезли его и вовсе в 3:45 ночи. Очень благодарна курьерам за то, что не стали звонить заранее и будить меня, а позвонили уже непосредственно от подъезда. Ребята доставщики занесли мне матрас не просто в квартиру, но и по моей просьбе, поместили в комнату, расположили его так, чтоб мне было удобно. Матрас был запакован в плотную пленку, никаких повреждений на упаковке не было.

Действительность приятно соответствует ожиданиям. Несмотря на то, что матрас не полностью белый, сквозь постельное белье рисунка не видно. К тому же нет никакого запаха, как часто бывает. Это меня приятно удивило. Также к плюсам отнесу и съёмный чехол. К нему же я заказала непромокаемую простыню. Её материал повторяет расцветку самого матраса, я выбрала модель с бортами. Стоит отметить, простыню весьма тяжело затянуть на матрасе, пришлось приложить усилия.

Хотелось бы отдельно отметить менеджера, Андрей проконсультировал нас настолько профессионально, что мы остались довольны. Провёл полный экскурс по товару. Дал лично убедиться в качестве предлагаемой продукции. Приятно беседовал с нами на отвлеченные темы. Неподдельно пытался угодить нам - своим клиентам. Из неприятного: увы, нам не сказали, что матрас не предназначен для использования на кроватях с ламельным основанием, эту информацию мы увидели в паспорте изделия уже после доставки. А, как вы понимаете, это весьма существенная проблема. С покупкой нового матраса многие будут вынуждены озаботиться ещё и покупкой новой кровати, не имеющей ламелей. Я думаю, что такие тонкости стоит озвучивать в первую очередь. Хорошо, что ознакомившись с документами на матрас, мы выяснили это до того, как стали его использовать.

Ещё один приятный плюс: платить заранее не обязательно. Вы можете расплатиться за товар по факту доставки. Способ оплаты не имеет значения. Мне было удобно расплатиться картой. Стоимость доставки на этаж также можно включить в общую сумму. Вам мне придется мучиться с наличными.
В целом, персонал весьма компетентен, дружелюбен, не оставили неприятных эмоций. Я могу сказать, что довольна приобретением.
Спали на матрасе пока только пару ночей, но сказать, что он просто лучше предыдущего - не сказать ничего. Матрас достаточно жесткий для того, чтоб спине было комфортно, не проваливается, не изгибается. Рекомендую эту модель. Но внимательно ознакомьтесь с его характеристиками, чтоб он подходил к вашей кровати!
Ещё один приятный бонус: его могут изготовить любого размера, который вам будет удобен, подойдёт для вашей кровати, включая нестандартные размеры.
Мой вывод: цена более чем соответствует качеству. Эстетически приятно выглядит.
Не имеет какого-либо запаха. Удобен. Гарантия полторагода. Съёмный чехол.
Хотелось бы, чтоб компания Mr.Mattress озаботилась логистикой и создала более комфортные для клиента условия доставки. Не предоставление полной информации, касательно использования и установки матраса.