Салон сотовой связи Связной обманули на крупную сумму денег, полный беспредел! Здравствуйте

23мая в салоне Связной г. Альметьевск ул. Ленина 100 ТРЦ Панорама мой сын Астафьев А. О. приобрел телефон смартфон Samsung A705 GalaxyA70black стоимостью 24566т. рТелефон оформили в кредит через банк АО «ОТП Банк» который составил 53369,40т. р. Гражданин Астафьев А. О является инвалидом 3гр. (АВМ головного-мозга) он плохо видит, нарушена координация, отеки на всем лице.
Менеджер Связного подумав видимо что он пьян или наркоман грубо говоря решил наживиться ! Подобрав телефон взяли документы и номер телефона и сказали прогуляться минут 30. Когда сын зашел в салон не объяснив ничего сказали подписаться где стоят галочки, менеджер загнул чеки вдвое скрепил степлером и отправил его восвояси !
Посмотрев все бумаги дома увидела и ужаснулась насколько можно было так надурить человека напичкать в чек все что было можно по максимальной цене:
1-Телефон - 24566 т. р
2-Smart Protect- 5998т. р
3-Консультация «Все включено Vip +»- 8189т. р
4- 5шт. сим карт Билайн -1500т. р
5-4шт. сим карт Мегафон-1200т. р
6- защитное стекло 1227т. р
7- клип –кейс 572рубля
Недали не договора не гарантийного чека!
На следующий день 24мая мы пришли в салон хотели сделать возврат товара и расторжения кредитного договора. Встретили нас очень грубо, указали сразу на дверь сказав что ни чего нельзя сделать и менеджер Вадим сказал : «что скажите спасибо что еще не за 60т. р ему продали»
Мой сын не может оплачивать такую сумму т. к его пенсия составляет 7600т. р в месяц. Как с таким доходом дали в банке кредит? Услуги какие были указаны в чеки ему не оказывались, сим карты совсем не нужны 9шт куда годиться кошмар зачем они инвалиду ! Сын написал заявление в салоне, менеджер связного соединил с каким то юристом – «на что сказали что ваше заявление принято и пойдет в работу, что с нами свяжутся через 3 дня» Сегодня 27 мая не от кого не было звонка! Хотела еще заметить отношение грубое в салоне, попросила жалобную книгу мне дали не прошнурованную без печати книгу. Начав писать в ней отзыв менеджер Вадим усмехаясь грубо сказал: «пишите, все ровно отвечать на жалобу не будут и толку писать в ней нету!»
Со стороны персонала были насмешки в сторону сына, оказывалось давление и унижения, сыну стало плохо пришлось вызывать скорую помощь!
Очень вас просим разобраться во всей этой ситуации, помочь нам, вернуть все что нам обманным путем предоставили и принять меры наказания со всех участвующих салона связи связной
Астафьева Рада Гальбертовна
+79173908437
27.05.2019г.