1
Отзыв рекомендуют 0 1

Отзыв: Клубная карта OBI Club - Безобразная организация программы

Достоинства: нет
Недостатки: организация программы
Перенос накопленных баллов с одной карты на другую занимает кошмарно много времени. За это время все баллы успевают сгореть. Я накопил 3500 баллов, но воспользоваться ими не смог. В службе поддержки сочувственно вздыхают и только регистрируют очередное обращение. Непонятно, почему другие магазины легко принимают к расчетам отсканированные данные карт в мобильных приложениях смартфонов, а "передовой" OBI это делать не умеет и запрещает? Штрих-код что на пластике, что на экране смартфона - один и тот же! Почему нельзя "заморозить" накопленные баллы на время своих операций по переносу данных с карты на карту? Неужели в 21-м веке для электронных переноса данных требуется 1-2 недели?
Год пользования услугами 2019
Общее впечатление Безобразная организация программы
Моя оценка
1
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву1

КЦ ОБИ
Официальный представитель
Уважаемый Клиент!

Благодарим Вас за оставленный отзыв. Для нас очень важно получать обратную связь от наших клиентов!
Примите, пожалуйста, наши извинения за доставленные неудобства. Просим Вас отправить номер телефона, на который зарегистрирована Ваша карта, а так же номер обращения, которое было зарегистрировано, на наш адрес info@obi.ru, указав в письме ссылку на оставленный Вами отзыв.
Ваш ответ будет передан ответственному специалисту. Мы разберемся в сложившейся ситуации и проинформируем Вас о статусе решения вопроса.
Еще раз приносим наши извинения за доставленные неудобства.

С уважением, команда ОБИ Россия.