Отзыв: Дебетовая карта "Рокетбанк" - Не рекомендую
Достоинства: бесплатное обслуживание
Недостатки: мало точек пополнения, сумма вывода кэшбэка, медленное накопление кэшбэка
Почему я бы настоятельно не рекомендовал этот банк?
В течении 2х лет пользовался картой, без каких либо проблем. Банкомат открытия находился в шаговой доступности и в связи с этим зачастую я закидывал на карту рокета деньги и переводил на кредитки, банкоматы которых находились не так уж и близко, а пару из них дак вовсе далеко. В течении года я производил подобные операции и никаких претензий от банка не поступало. Однако в мае 2019 года, я перевёл кредитные средства с карты тинькофф и на карту рокет и закинул их в букмекерскую контору, затем вывел их. На след день я решил попытать счастье снова и снова закинул деньги на рокет, в этот раз уже с тинькова и с альфы, под вечер снова вывел. Вышел в плюс на пару тысяч. Через пару дней мне в поддержку написали операторы, попросили объяснить экономический смысл операций. Я отнёсся с пониманием, всё объяснил и предоставил выписку с кредитной карты и список операций в букмекерской конторе, после чего начался полный маразм.
Они стали требовать выписку по каждой кредитной карте, на которую я когда либо скидывал деньги! Кредитных карт у меня достаточно и тратить своё личное время, на сбор всех выписок я не стал. К тому же они запросили объяснение по каждой транзакции и на 800 и 1000 рублей... Мне может вам ещё объяснительные записки выслать о том, что мне 1000 проспорил друг? Ооо да, это незаконное предпринимательство!
В общем на мой взгляд, запрашивать объяснения на такие суммы - это просто цирк, у меня были карты разных банков, но такое случается именно с рокетом. Крайне не рекомендую сотрудничать с этим банком.
В течении 2х лет пользовался картой, без каких либо проблем. Банкомат открытия находился в шаговой доступности и в связи с этим зачастую я закидывал на карту рокета деньги и переводил на кредитки, банкоматы которых находились не так уж и близко, а пару из них дак вовсе далеко. В течении года я производил подобные операции и никаких претензий от банка не поступало. Однако в мае 2019 года, я перевёл кредитные средства с карты тинькофф и на карту рокет и закинул их в букмекерскую контору, затем вывел их. На след день я решил попытать счастье снова и снова закинул деньги на рокет, в этот раз уже с тинькова и с альфы, под вечер снова вывел. Вышел в плюс на пару тысяч. Через пару дней мне в поддержку написали операторы, попросили объяснить экономический смысл операций. Я отнёсся с пониманием, всё объяснил и предоставил выписку с кредитной карты и список операций в букмекерской конторе, после чего начался полный маразм.
Они стали требовать выписку по каждой кредитной карте, на которую я когда либо скидывал деньги! Кредитных карт у меня достаточно и тратить своё личное время, на сбор всех выписок я не стал. К тому же они запросили объяснение по каждой транзакции и на 800 и 1000 рублей... Мне может вам ещё объяснительные записки выслать о том, что мне 1000 проспорил друг? Ооо да, это незаконное предпринимательство!
В общем на мой взгляд, запрашивать объяснения на такие суммы - это просто цирк, у меня были карты разных банков, но такое случается именно с рокетом. Крайне не рекомендую сотрудничать с этим банком.
Год пользования услугами | 2017 |
Общее впечатление | Не рекомендую |
Моя оценка | |
Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву1
В соответствии с действующим законодательством мы обязаны проверять деятельность всех своих клиентов. Это абсолютно штатная процедура.
Присылать документы или нет — только ваш выбор. Мы никогда от клиентов ничего не требуем, лишь просим помочь.
Большая часть документов, в том числе выписки по счетам, нам подходят и в электронном виде, то есть не нужно тратить время на разъезды по банкам. Иногда нам необходимы комментарии по некоторым операциям, но не по всем в целом, без подробной детализации.
Очень жаль, что наши попытки разрешить такую непростую ситуацию оставили у вас негативное впечатление.
Если у вас остались ещё вопросы, вы можете написать нам в чате поддержи, там оперативно ответят и помогут!