1
Отзыв рекомендуют 0 2

Отзыв: Служба доставки цветов "Новая Голландия" (Россия, Санкт-Петербург) - Сказать, что я разочарована, значит ничего не сказать.

Достоинства: нет
Недостатки: отвратительно, праздник был немного испорчен
Добрый день! Заказывала в этой компании первый раз, для выпускного в детский сад. Очень пожалела, что заранее не почитала отзывы. За неделю сделала заказ через оператора. Заказывала 9 букетов, 3 из них на фото были без упаковки, попросила и их завернуть, за что с меня взяли дополнительно 1050 рублей (по 350 рублей за букет). ОЧЕНЬ просила все букеты завернуть в упаковку с "ГОРОХОМ". Целый час добивалась понимания от оператора, на что мне был дан ответ: "Не волнуйтесь, на всех букетах будет упаковка "горох". И что я получила по приезду курьера: Розы были очень мелкие, на фото достаточно большие, 4 букета были упакованы в РОЗОВУЮ бумагу, и 3, за которые я дополнительно заплатила 1050 рублей, были ВООБЩЕ! без упаковки!!!

Никому не советую обращаться в данную компанию. Покупаете "кота в мешке".
Написала отзыв на их сайте, так его даже не опубликовали. Не удивительно, что у них там только положительные отзывы.
Очень жалею, что не сфотографировала, так сказать для сравнения - что на фото и что получено. Как на Алиэкспресс.:)
Всем удачи и обходите эту компанию стороной.
Год посещения 2019
Страна Россия
Регион (край, область, штат) Санкт-Петербург
Город или поселок Санкт-Петербург
Улица Новоизмайловский проспект
Дом № 20
Общее впечатление Сказать, что я разочарована, значит ничего не сказать.
Моя оценка
1
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву2

novayagollandiya
Официальный представитель
Добрый день, Вера. По недоразумению, связанному с Вашим заказом, мы провели тщательное расследование, к флористу, собиравшему букеты, было применено штрафное взыскание. Мы осуществим возврат денежных средств за упаковку к букетам в ближайшее время. Для сохранения Вашей лояльности Вам будет доставлена коробка конфет и предоставлена скидка 15% на следующий заказ без ограничений. Надеемся, что Вы предоставите нам возможность порадовать Вас нашей продукцией в будущем.
novayagollandiya
Официальный представитель
Добрый день! Мы понимаем, что прошло много времени и приносим свои извинения за то, что не отреагировали раньше. Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения номер вашего заказа, чтобы мы могли провести расследование.