На этот раз мой отзыв о работе интернет-магазина «220 вольт», в котором я не единожды покупал инструменты без предварительного заказа. До настоящего времени я оценивал его положительно. Благо недалеко от меня расположен их, так называемый пункт выдачи, который на самом деле представляет собой специализированный магазин с достаточно приличной выкладкой товара и с вполне подготовленным технически персоналом.

Но, владельцы магазина заявляют, что «220 вольт», это интернет-магазин. Вот здесь и таится «засада». Я недавно сделал заказ на ряд деталей и материалов для ремонта бензинового двигателя от триммера в количестве семи позиций и получил от интернет-магазина «220 вольт» письменное заверение по смс о том, что этот заказ будет исполнен и я его могу его получить до определенного конкретного числа.

Срок ожидания был небольшой, порядка 5 дней, и меня пока все устраивало. За пару дней до этого указанного срока я вновь получил смс, в котором мне напомнили, что заказ ожидает меня по указанному адресу и к смс был приложен план проезда к уже известному мне пункту выдачи, за что я мысленно поблагодарил заботливый персонал интернет-магазина «220 вольт».

Но, в канун получения заказа состоялся звонок по телефону и милая девушка сообщила мне, что заказ не только не ждет меня, но в нем нет самой важной позиции, причем нет и не будет никогда. Это меня озадачило, поскольку все позиции заказа я не выдумал сам, а извлек из каталога интернет-магазина «220 вольт», который будет рад продать их мне. На мое робкое предложение подождать, когда этот товар вновь появится в поле доступности продавца, девушка предложила мне брать, что дают или вовсе отказаться от покупки, что напомнило мне годы моей юности, когда советская торговля широко использовала этот демократический принцип.

Потом с моей стороны было письмо в федеральную службу интернет-магазина «220 вольт». Есть такая, оказывается. Ответа я не получил, но нужная мне деталь была найдена и уже закрытый заказ был восстановлен под прежним номером, но опять в сокращенном варианте. На этот раз магазин самостоятельно исключил уже другую позицию из моего горемычного заказа. На мой звонок новая, не менее милая, чем прежняя, девушка сообщила, что товара по исключенной вновь позиции у них нет и не будет никогда. Дальше продолжать не буду, а то получится, как у попа была собака…

Я отказался от пользования услугами интернет-магазина «220 вольт», надеюсь по понятным вам причинам. Как интернет-магазину я ему ставлю заслуженную двойку и решительно не рекомендую его. Хочу поделиться своими наблюдениями с читателями, из которых я понял, что чем больше по размерам торговая организация, тем меньше в ней порядка.