Столько негативных отзывов об этом сайте! Думала, всё, труба, плакали мои денежки!!!
А ситуация такая была. Купила авиабилет из Анапы в Стамбул, и за неделю до вылета турецкая компания отменила все вылеты из нашего города. Позвонила в Pegasus турецкий, сказали связаться с сайтом, где покупали. Звоню в trip.ru, просят оставаться на линии, все операторы мол заняты. И так несколько минут, еще и деньги хавают. В результате отправляла запрос в электронном виде по ссылке на их сайте.
Итог: деньги вернули на карту, с которой производилась оплата, примерно через неделю.
Странно, что у других такой плачевный опыт. Всем удачи и не попадайте на [цензура])))