Доброго времени!

Практически в течение всего ремонта выбирала кухню. Хотелось подешевле и стильно и качественно.
Рассмотрела немало вариантов, посетила немало магазинов и получила немало проектов. И ни разу не вызывала замерщика - сама справилась)
В итоге поняла, что все рассмотренные варианты мне не дают отклика, не хочу я их.
Собственно, мы уже и домой после ремонта вернулись, посуду и продукты в душевой кабине мыли, а кухню я так и не подобрала, но продолжала искать)

Попала на сайт "Кухни-смарт" - хотела самостоятельно рассчитать стоимость, подобрать фасады и прочее, но не получилось. Обиделась на сайт и позвонила оператору) Через пару часов мне уже перезвонил замерщик и мы договорились о встрече.

"Кухни-Смарт" не являются производителями мебели - даже компании такой и нет. В контактах на сайте и в договоре продавцом заявлен индивидуальный предприниматель, у которого в зарегистрированных видах деятельности значится только торговля. А сертификаты на сайте вообще на третье лицо оформлены (тоже индивидуальный предприниматель, зарегистрированный в г. Кузнецк, откуда мебель и привезли). Только на коробках доставленной кухни указан логотип и интернет сайт совсем другой организации.
Кто же сделал кухонную мебель???
Но в данном отзыве не про мебель, а про сервис)

Корректный, внимательный молодой человек (ближе к 30 годам) все замеры сделал самостоятельно (оказалось, что стены у меня кривые и нижние корпуса надо делать почти на два сантиметра меньше, я мерила посередине и была бы большая проблема, если бы по моим замерам изготовили мебель и она просто бы не встала!).
Были учтены все мои пожелания, в том числе и подбор фурнитуры, с обстоятельным обсуждением стоит ли переплачивать за какие-то незначительные улучшения в закрывании дверей (к примеру).
По печатным каталогам выбрала фактуру фасадов, стекла, ручки.
По образцам - выбрала цвета фасадов, корпуса и столешницу.
У данной компании отсутствуют шоурумы, посмотреть варианты можно на сайте, а пощупать и проверить нельзя.

Все нарисовали, договор заключили, аванс внесла.
Договор - лист А4 с двух сторон, реквизиты продавца.
Важно по договору:
- сроки доставки указываются в договоре
- доставка и подъем лифтом бесплатно, по лестнице доплата 150 руб за этаж
- сборка платная, 10% от общей стоимости мебели + дополнительные работы по отдельному прейскуранту
- покупатель осуществляет проверку по ассортименту и целостности упаковки

! претензии по качеству доставленной мебели и недокомплекту фурнитуры могут быть предъявлены Продавцу в течение 7 дней с момента передачи мебели. Срок устранения недостатков - 45 дней.

! при хорошо прописанной ответственности Покупателя, ответственность Продавца только в общих фразах, отсылкой к ГК РФ и договору.

! есть пункт про самостоятельную сборку и неправильную эксплуатацию, но нет ни одного пункта в договоре с указанием гарантийного срока (замерщик обещал, что гарантия есть)

Про доставку. Вообще гарантируют изготовление и доставку в течение двух недель, но я заказывала прям перед новогодними праздниками и доставили в двадцатых числах января, как и было отражено в договоре.

В день доставки позвонили, уточнили адрес, приблизительное время, привезли, аккуратно все сложили.

~ Стоимость кухни по договору составила 77000 руб.

Кухонный фартук приобрела в другом месте, поскольку здесь такая же панель стоит в полтора раза дороже.

В день доставки отзвонились и сборщики.
Два молодых человека справились со сборкой кухни за 5 часов.
По сборке мебели практически нет претензий (незначительные), а вот по части аккуратности... Не смогли закрыть окно - повредили механизм, уронили мойку - на паркетной доске вмятина, зацепили дверной косяк - ободрали пленку(
Все это выявилось уже после их ухода.

~ Стоимость сборки составила 7700 руб.

Отдельно оплачивала сборщикам вырез столешницы под мойку, установку кухонного фартука + отверстия под розетки и снятие/установку самих розеток.

~ Стоимость дополнительных работ составила 1800 руб. (все работы указывались в бланке)

В результате, сервисом я довольна, компанию могу рекомендовать.

Про непрописанные в договоре гарантии... Закон о защите прав потребителей есть и работает + есть договор с реквизитами продавца)

Удачных покупок!