Заказала капитальный ремонт однокомнатной квартиры в данной компании. На начальном этапе нам не очень повезло с прорабом, как то сразу не нашли общий язык, плюс работники побили плитку и мое терпение лопнуло, хотела прекратить все работы и разорвать договор.
Обратилась к менеджеру компании с письменной жалобой, он уверил меня, что все будет в порядке, все заменят, ущерб компенсируют, прораба уволят.
Не ожидала что, мою жалобу так быстро рассмотрят и примут меры. После смены прораба все пошло четко и быстро. Плитку закупили за свой счет.
Ремонт занял чуть больше 2- х месяцев, к качеству работ у меня претензий нет. Если бы не инцидент с прорабом на начальном этапе и его замена, в целом, по итогу, все было бы хорошо.