1
Отзыв рекомендуют 22 5

Отзыв: Санаторий "Алушта" (Крым, Алушта) - Полный отстой и обман на деньги

Достоинства: территория хорошая
Недостатки: Обманывают с лечением
Покупали с сыном путевку с включённой услугой лечение, заезд был в субботу в 12.00, сразу пошли к терапевту, чтоб назначил лечение сыну, так как лечение ребёнка было основной причиной визита в это заведение. Оказалось что лечебный блок в субботу работает до 14.00, терапевта типо уже нет и воскресенье выходной, у меня возник вопрос зачем я тогда приехал в субботу, но чуток пошумев нам нашли какого то врача, который ихние санаторные книжки впервые видит, объясняя все тем что он первый день работает, уже здесь я понял, что мы попали ! Назначили нам лечение, по программе которую мы оплачивали, ( здоровый ребёнок) и ( радость дыхания ), лечение обычная физиотерапия, которая есть в любой поликлинике и ингаляция, массаж и ванны лечебные.


Ну ходим мы лечимся, к слову сказать контингент в основном бабушки и дедушки с внучатами, 3 разовое питание ( шведский стол), это вообще было экстремальное шоу, если хочешь покушать, надо идти в первых рядах и начинается игра кто первый займёт стол, а иначе будешь стоять с тарелкой стоя кушать, ещё сюрпризом для меня оказалось, на вопрос где можно сдать вещи для стирки?, мне ответили, что мне выдадут тазик и стирайте в номере))), я был просто поражён! Ну да ладно теперь об основном, придя в один прекрасный день на процедуру, мне говорят, что с сегодняшнего дня все процедуры становятся платными, я им показываю путевку и объясняю, что у меня ещё две процедуры входят в путевку, ответ :нам надо платить за электричество и все такое, обратились к директору Прилипко Г. А., это вообще отдельный разговор, он вообще по-моему застрял в 90/х годах, деньги возвращать отказались, разговаривают на ты, короче собрались и уехали в другой санаторий, чуток подороже, но зато отношение небо и земля !!! К ООО санаторий Алушта, сейчас готовим исковое заявление, и написали заявление в прокуратуру!!! РЕБЯТА ЭТОТ САНАТОРИЙ САВОК КОНКРЕТНЫЙ !!!
Год посещения 2019
Общее впечатление Полный отстой и обман на деньги
Моя оценка
1
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву5

Тория
по ходу, это Вы в 90-х застряли. Вы куда приехали-то, в 5-звездочный отель, в котором еще и собственником являетесь?))))) Это ж надо, у врача выходной в субботу, не согласовал он с Вами график свой! И прачки нет!)))) И в столовой - расступись, челядь, их величества пожаловали)))). Ох душа наивная
olesa2203
Я поддержу товарища, он полностью прав. Я также заплатила за путевку с лечением за 12 дней в итоге лечение было смешное и формальное и мне пришлось доплачивать за процедуры, которые необходимы для моего диагноза. Да это не 5 звезд, это санаторий и мы ехали именно в него лечится, стоимость путевки 90 тыс. за взрослого и ребенка. Лечение нам также назначали ен в первый день приезда, а только на 2 и 3 сутки. А что со стоимостью лечения за 1 и 2 день, подарили им получается… В лечение входило всего 3 массажа, 2 физиопроцедуры на 5 дней, фиточай, ЛФК , спелеокамера 7 дней. Путевка на 12 дней. В нормальных санаториях все 12 дней тебе лечения проводят. Так что руководству на заметку и пусть оказывают услуги как положено. Будем молчать, так они и будут оказать услуги. к ним больше не поеду.
Golosova2020
Мммм… Что-то перехотелось туда ехать… Мы тоже хотим ехать именно Лечиться!!!! Пускай хоть и на 12 дней. Но все 12 дней Лечиться!!!
sadovniky
Ихние кушать сАвок…
No comments
Санаторий Алушта
Официальный представитель
Добрый день!
От лица администрации приношу Вам извинения, нам очень жаль, что Вы получили негативные эмоции. Но хотим заметить, что благодаря обратной связи наших клиентов, мы исправили недочёты, которые присутствовали. В данный момент был произведён ряд изменений, таких как:
1) Произошла смена всего обслуживающего персонала, с прохождением практики в ведущих санаториях страны.
2) Шведский стол был составлен поваром ведущего ресторана. На данный момент наша кухня - это сбалансированный рацион питания, как для взрослых, так и для детей.
3) Отремонтирован и оборудован лечебный корпус.

С Уважением, администрация санатория.