1
Отзыв рекомендуют 0 2

Отзыв: Объединенный сервисно-визовый центр VFS Global (Россия, Москва) - Полное неуважение к людям, многочасовые очереди

Достоинства: нет
Недостатки: многочасовые очереди, впаривание дополнительных платных услуг, отсутствие сервиса
Получали визу в Болгарию. На подачу документов провели в очереди 3,5 часа! На получение документов более 2,5 часов!!! Переехавший с Сущевского вала сервисный центр в Сириус-парке - полное разочарование.


За что мы переплачиваем деньги? Ладно еще без детей. А кто с малышами, кто с пожилыми? Это полное неуважение к клиентам. И каждые 15 минут выходит дамочка и рекламирует платные услуги - вне очереди +70 евро с носа! Будто бы у них бесплатные услуги! Виза в Болгарию даже не шенген, а стоит 35 евро+ сервисный сбор визового центра, за двоих отдали 8тыс руб. Жалею, что не заморочилась заранее и не подала документы через консульство - где 1. дешевле, без поборов и 2. быстрее, так как записываешься на определенное время. В Болгарию больше вообще не хочется ехать после такого беспредела. Лучше уж мульти-шенген получить чем эту псевдо-визу с такими мучениями. Уж получать документы всегда было быстро, а тут ожидание в очереди более 2,5 часов - это же просто уму не постижимо. Все специально сделано, чтобы люди теряли терпение и шли в вип-зону с доплатой. В вип предлагают сдать документы за 15мин+чай-кофе+вай-фай, который отрублен в общей зале. Надо на них Антимонопольный комитет наслать, ей богу. В общем полный отстой этот объединенный визовый бардак.
Стоимость 8000 ₽
Год посещения 2019
Страна Россия
Регион (край, область, штат) Москва
Город или поселок Москва
Улица Каширское шоссе
Дом № 3
Общее впечатление Полное неуважение к людям, многочасовые очереди
Моя оценка
1
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву2

VFS Global
Официальный представитель
Здравствуйте, Галина!

Благодарим Вас за отзыв! Приносим извинения за предоставленные неудобства. Помогите нам стать лучше для Вас. Напишите, пожалуйста, письмо на почту customercare@vfsglobal.com с описанием ситуации и указанием контактной информации (ФИО, страна, в которую подавали документы и дата подачи) При необходимости, с Вами свяжутся для уточнения деталей. Спасибо!
Галинка777
Спасибо за оперативность реагирования… Ничего, что Вы через полтора года отвечаете? Отзыв мной написан в июне 2019го