Я, Репина Людмила Владимировна, заблаговременно забронировала и ОПЛАТИЛА 05.05.19 2 билета на себя и Кириллову Изабеллу Михайловну от остановки «Курорт Старая Русса» по Маршруту 941-1 билеты: №7135537 и №7135538 места 17 и 18 на 09.06.19 г При посадке оказалось, что наши места уже были заняты другими пассажирами, которые были посажены водителем в Парфино. На вопрос о том, по какой причине наши места заняты водитель объяснил, что это не его вопрос и его это не КАСАЕТСЯ потому что он не продает билеты и я могу писать жалобы кому угодно!!! Нам были предложены любые свободные места, которые были свободны только в конце автобуса. Кириллова И. М. является инвалидом 2 группы и ей 82 года, а у Репиной Л. В Коксартроз тазобедренных суставов и мы специально заказывали места рядом с центральной дверью!!!
Прошу разобраться с ситуацией!!!