В июле 2018 г я решила взять потребительский кредит в банке ВТБ, тк получаю зарплату на карту этого банка. Я отправила заявку через личный кабинет, после подтверждения поехала в ближайший банк на домодедовскую. Там я попала к сотруднику ВТБ ([ФИО вырезано модератором]), который мне сказал, что он не видит одобренной заявки и предложил сделать новую, я сказала, что мне интересно только информация о том, сколько мне могут дать и под какой процент. Он ответил, что без заявки на кредит он этого сделать не сможет. После моего согласия, он сдеала заявку на кредит, мне его тут же одобрили. Сумма 670 тр под 12,5%, я сказала, что подумаю, на что мне ответил, что если я сейчас не возьму то мне окажут потом. Ну решила взять, про дополнительные страховки не было речи вообще. Подготовили договор, распечатали график платежей. ( Очень настойчиво чпрашивали устраивает ли меня такой график - надо было на этом моменте обратить внимание) Я стала читать договор, вроде все нормально, потом увидела про страховку, какие то на страховыание здоровья, еще чего то - стоимость около 13 тр, тк я знаю, что от этих страховок можно отказаться и их вернут - я не придала этому значения. ( Моя ошибка в том, что я очень тщательно читала договор, а нужно было обратить внимание на первый лист, где указана сумма кредита. После этого началось жуткое подписание, несколько приложений пострахованию, которые нужно все перечитать. В конце этого процесса мне стали подсовывать платежки за страховку, я их подписала не глядя, только первый лист посмотрела на 7000 тр. И вот приехав домой, я мягко говоря офигела, на первом листе сумма кредита 787 тр, яначинаю искать куда же делись мои денежки и понимаю, что меня подключили к коллективной страховке стоимостью 117 тр. В страховой от нее отказаться нельзя, отключить ее можно только в банке. Я всю ночь читаю форумы и изучаю судебные решения на эту тему. Радует то, что еще не прошло 14 дней, в которые по закону идет период охлаждения в страховании. Утром готовлю заявления, еду сначала в страховую, там отказываюсь от страховок "здоровье" и "поликлиника", сдаю им заявление на отключение от коллективной страховки( меня сразу предупреждают, что будет отказ, должен подавать заявку банк). После этого еду в банк, узнав о цели моего визита, меня кидают от одного специалиста к другому, говорят, что они ни могут этого сделать, что этим занимается страховая, я им показываю заявление с отметкой страховой и говорю, что там меня отправили к вам. Требую их шаблон для заявления, но у них его нет!!! Требую принять мое заявление в произвольной форме, после долгого ожидания меня принимает старший специалист ( или как то по другому эта должность называется), она принимает заявление и ставит отметку. При этом начинает меня уверят, что в случая отключения от коллективной страховки, мне повысят процентную ставку. В договоре об этом ни слова, в общем со скандалом и настойчивостью я добилась и мне вернули страховку в этот же день! Но это стоило огромных нервов!!! Я уверена на 100%, что большинство сдаются, тк не знают законов, мне повезло больше, я юрист. Спорить с сотрудниками банка зная законы, все равно очень тяжело, у них такой отпор, что не каждому по-силам его выдержать. Если бы сумма была не такая большая, то я бы тоже не стала трепать свои нервы.
Пожалуйста будьте внимательны, очень печально, что сотрудники банков ведут себя как [цензура] и не объясняют все подробно. Естесвенно если бы мне озвучили сумму страховки 117000 я бы отказалась от кредита сразу же! Все должно быть честно и прозрачно!