Всем желаю здравствовать! Никогда не писал никаких отчетов (кроме, как по работе), но в данном конкретном случае не сдержался. У кого хватит сил и терпения прочитать, спасибо!
Итак, решили мы с женой сделать ей подарок к новому году – новую машину. Поездили, посмотрели, тест-драйв, журналы, в общем остановились на х-трейле, последний рестайлинг, предпоследняя комплектация, оливковый цвет. Очень уж симпатично смотрелось авто в этом цвете в салоне, а панорамная крыша по большому счету не нужна. Что делать с ее прежней машиной? Марку авто специально не указываю, так как это не имеет отношения к делу. Короче, сделали ТО у неофициального дилера, где обслуживались постоянно и где занимаются только этой фирмой, заехали к официалам, оценили: мнения в обоих местах совпали – машина в порядке, но ориентировочно через 25-30 тысяч км надо будет вложиться прилично, чтобы дальше ездила. А пока оценили в 830 тыс. р. плюс-минус 20. Засел за инет, авто-ру и др. – в принципе 900-950 можно получить (именно получить, а не просить, т. к. разброс 900-1000 и больше). Один мой приятель сказал, что возьмет за 875, но я решил повременить. Начали обзванивать салоны Ниссан. Нигде не было такого цвета и в такой комплектации, ну вообще нигде. И вдруг приятный женский голос в салоне Рольф в Вешках говорит, что и в этом цвете, и в этой комплектации, да еще и скидка по трейд-ин 120 тыс. Вопрос решился, поехали в Вешки. Смутные сомнения реализовались сразу по прибытию – в этом цвете нет. Найти телефонную девушку по имени не получилось, у нее сразу образовалось множество проблем, по причине которых ей было необходимо срочно уехать – так нам сказали. Но к нам подвели молодого человека с рекомендацией, что это один из лучших менеджеров салона. Он показал машину в оливковом цвете и максималке: «Ну, красота же! Разница в цене невелика, зато такую можно взять хоть завтра!» Дальнейший разговор показал, что лучший менеджер салона неплохо ориентируется в финансовых вопросах, а вот в технических характеристиках авто – не очень. При этом несколько раз прозвучала оптимистичная фраза: «Окончательное наше предложение я буду обсуждать с начальством после вашего согласия». То есть, мы сейчас поторгуемся, а потом я вам еще скину! Ну, была-не была, решили мы. Попросили оценить нашу машину. Вышел еще один молодой человек, осмотрел, завел, что-то замерил и через 20 минут выдал вердикт: 800 тыс. Но полная диагностика занимает 7 часов, оставляйте авто. Мы прикинули, что со скидкой это 920, то есть примерно то, что мы могли бы иметь на рынке. Ехать далеко, решили приехать назавтра и оставить на ночь. Ладно, берем в максимальной комплектации в понравившемся цвете. Обговорили все технические детали, внесли залог. На следующий вечер пригнали машину, договорились созвониться назавтра и оформить покупку. Перед уходом я попросил: «Ребята, меньше, чем за 800 я машину не отдам, поэтому если вы захотите снизить цену, то скажите об этом по телефону, я заберу залог, и мы расстанемся и не будем трепать друг другу нервы». Но меня уверили, что эта цифра будет именно такой. Назавтра днем нам позвонили и сказали, что «все нормально, можно приезжать и забирать машину».
И вот наступил радостный день приобретения нового автомобиля! Около 5 часов вечера мы переступили порог салона, предвкушая, как будем «въезжать» в новый год на новеньком авто! Этот день 26 декабря(!) я буду помнить долго!
Нам сразу показали уже почти нашу новую машинку. Отлично, все допы, сигналка, зимняя резина, все есть. Проходим к столу менеджера. Здесь начались маленькие новогодние «радости». «У вашей машины большие проблемы», - сказал менеджер. «По нашим подсчетам в нее необходимо вложить 120 тысяч, чтобы довести до ума. Поэтому мы можем ее взять за 730.» Вспомнив мои занятия с дочкой по арифметике, я понял, что в школе категорически не знают этого предмета, но решил не показывать своего заблуждения и попросил отдать мне ключи от старой машины. Удивленный нашим отказом, работник салона предложил нам подождать и ушел. Мы подождали. Через минут 20 подошел упомянутый оценщик и уверил нас, что мы счастливчики, потому что нам удалось доехать до них на нашей умирающей тачке. Я даже посмотрел на улицу, где она стояла. Да нет, внешне — как новая, а за одну ночь они могли, конечно, поездить, но вряд ли совсем бы ухайдокали. Но молодой человек, мучимый сочувствием к нам, намекнул, что на обратном пути так может и не повезти, поэтому безусловно ее надо немедленно ремонтировать. При этом он перечислил все те проблемные места, о которых нам говорили ранее, но только как о свершившемся факте. То есть все, что может сломаться через 30 тысяч, сломалось именно сейчас. Я не поверил, перезвонил дилеру, мне подтвердили прежнюю информацию. Опять мы попросили ключи. Нам намекнули, что мы самоубийцы, если хотим уехать на нашей машине. В ходе длительной дискуссии я обмолвился, что мой приятель хотел взять авто за 875. После этого прозвучала фраза, услышав которую, Остап Бендер не покидал бы деревню Чмаровка, а завистливо курил бы за околицей. Оценщик выдал: «Отлично! Вы приводите сюда своего приятеля (26 декабря!), мы возьмем машину у вас за 815, а он возьмет ее у нас за 875!» Блеск! Аплодисменты! Ключи нам не отдали, попросив подождать. Мы подождали. Через полчаса подошел один из лучших. Осведомившись, не надумали ли мы согласиться, он попросил подождать и ушел. Мы подождали. Через некоторое время подошла очаровательная старшая менеджер. Выслушав наши аргументы и мнение своих сотрудников, она пояснила, что салон понесет колоссальные потери при сделке на наших условиях, которые были озвучены самими же работниками салона. Поэтому она посоветуется с начальством и донесет до нас решение. Предложив подождать, она ушла. Мы подождали. Вернулась девушка минут через 40 и сообщила, что салон готов взять нашу машину за 750, хотя это и очень невыгодно. На очередную просьбу вернуть ключи она попросила подождать и ушла. Мы подождали. Через не помню сколько времени подошел один из лучших. Он долго с нами разговаривал, убеждая что вся компания Рольф хочет нам только хорошего, заботится о нас, как о самых дорогих клиентах, а мы не понимаем такого отношения и упрямо стоим на своем. Между строк читалось: «Соглашайтесь, уроды, уже темно на улице!» Действительно, на улице было темно, холодно и зябко. Ушел. Подождали. Вернулась милая девушка. «Наше последнее предложение - 770! Это лично от меня!» Мы в очередной раз устало объяснили, что меньше 800 не обсуждается. Ушла. Подождали. Снова подошел молодой человек, лучший из лучших. Мы подтвердили свое желание покинуть это гостеприимное место на старой машине. После следующей фразы я задумался о смене места работы: «Вы что, из-за каких-то 20-30 тысяч не хотите согласиться?!» Прикинув, какую часть моей зарплаты составляют эти «какие-то» 20-30 тысяч, я позавидовал. Не вернув ключи, ушел. Пропал. Вообще. Его не было в зале, в свободно посещаемых помещениях. Подождали. К зтому времени уже натикало 21.30. Салон работает до 22.00., он стремительно пустел. Испугавшись, что про нас просто забыли, мы стали искать знакомые лица. Хотелось переодеться, принять душ, поесть и лечь спать. Наконец подошла старшая менеджер и тоже очень устало сообщила, что руководство дало «добро» на 790. Я наступил на ногу жене, которая уже готова была сказать «нет». Я сломался... Я устал... Я не желал больше биться! Они победили, пусть и не так крупно, как хотели! Я смалодушничал. Мы пошли в кассу, и здесь нас ждал еще один (не последний) сюрприз: при оплате наличными брался приличный процент. Об этом не было сказано ни слова. Кроме того, для покупки мы деньги накануне сняли с карты! Видимо наши озверевшие физиономии могли напугать не только прелестную молодую девушку, но даже, надеюсь, лучшего. Она пообещала, что все решит, попросив не волноваться. Решила. В 22.30. «занимавшийся» с нами менеджер протянул мне ключи от машины (от новой, естественно) и сказал: «Ну, судя по всему, хороший отзыв обо мне вы не оставите!» После чего ушел. Теперь уже совсем. Ни слова об автомобиле — где?, что?, зачем?, почему? Какие особенности, где какие кнопки, какие жидкости и т. д. Ну да Бог с ним! Мы выехали за ворота салона с труднопередаваемым ощущением потери! Мы не приобрели, -нет, мы потеряли! Немного здоровья, немного веры в людей, много времени, много нервов. Никакой радости от покупки! Я посмотрел на дисплей и … У меня не хватило сил даже выругаться: там горела надпись «топлива осталось на 3!!! километра». По навигатору до ближайшей заправки было 7,5км. Можно было бы на этом закончить, но... Загорелся предупреждающий сигнал давления в шинах на дисплее. Подкачал- пропал. Загорелся снова. Система не видела одно колесо. Приехал к официалам (другим). Мы вынули из колеса сломанный и склеенный датчик давления. Поясняю — зимнюю резину мне ставили в Рольфе, больше нигде я колеса на бортировал. Вот теперь все.
Может, кто-то скажет мне: «Это бизнес!» Нет, ребята, это не бизнес, а если и так, то это, к сожалению, н а ш, уродливый, гнусный и отвратительный бизнес! К счастью, даже у нас такой бизнес не везде! И самое последнее- единственное приятное впечатление оставила старший менеджер: было в ее словах, манере говорить, поведении что-то располагающее, отзывчивое, понимающее.
Не судите строго сей опус, спасибо, если дочитали, может это нам так не повезло, а может, надо проще ко всему относиться! Всем всех благ и удачи!